一站式帮扶提升基层中医服务能力的价值与实现路径

目的:分析一站式帮扶提升基层中医服务能力的价值及实现路径。方法:随机选取医院2022年6月—2023年2月医院脑外科医护人员24名为研究对象,随机均分为对照组与观察组各12名,从每组医护人员收治患者中各随机选择44例进行研究,对照组医护人员进行播种式帮扶,观察组医护人员进行一站式帮扶,比较两组医护人员的管理效果。结果:帮扶前两组医护人员的中医服务理论知识评分及中医服务实践操作评分比较差异不显著(P>0.05),帮扶后观察组医护人员的中医服务理论知识评分及中医服务实践操作评分均显著高于对照组(P<0.05)。帮扶前两组医护人员的中医医疗服务能力评分、中医养生服务能力评分、中医预防服务能力评分、中医康复服务能力评分等比较差异不显著(P>0.05),帮扶后观察组医护人员的中医医疗服务能力评分、中医养生服务能力评分、中医预防服务能力评分、中医康复服务能力评分等均显著高于对照组(P<0.05)。观察组医护人员收治患者的PSQI评分、SAS评分等均显著低于对照组医护人员收治患者(P<0.05)。观察组医护人员收治患者对工作形象、技术操作、服务态度、疑问解释、风险防范等方面的满意度评分,均显著高于对照组医护人员收治患者(P<0.05)。结论:一站式帮扶对基层医护人员中医服务能力的提升具有积极作用,具有良好帮扶效果,可以进一步改善患者睡眠及心理状况,患者管理满意度高,具有显著的应用效果。