基于高职《商业银行综合业务》课程设计分析

本文以金融基础课程《商业银行综合业务》为例,展开科学化设计与创新,完善考核方式,以此来强化高职学生的职业能力素养与业务水平。

“一线通”业务典型应用

我国１９９５年在上海正式进行“一线通”业务的商用试验，目前，开放“一线通”并联入长途网的城市有：北京、上海、广州、深圳、天津、南京、哈尔滨、成都，用户约７０００户．到２０００年，中国电信的“一线通”业务将覆盖全国所有省会城市及沿海经济开放城市．由于“...

对症下药,拓展东莞“一线通”业务市场

“一线通”业务作为通信领域新的业务增长点推出之后,其市场拓展情况并不尽如人意。本文围绕东莞地区该业务开展的情况,分析了该地发展该业务的有利条件,指出了在网络规划、市场定位、服务流程、终端设备及技术水平等方面存在的问题,最后有针对性地提出了解决问题、开拓业务的策略。

小型零售企业基层业务人员有效晋升的问题研究

市场经济的快速、规模化发展不断刺激着企业的竞争性以及营利性这一兴奋点。企业竞争归根结底是人才的竞争,尤其是对从事零售活动一线的员工的竞争。如何在多样的竞争中凸显个性获得营利优势,成为各类零售企业关注的热点话题。对于小型的零售企业而言,其规模较小且零售活动开展的优势不明显,在人才管理、人才库建设等方面的瓶颈突出,因此,面对纷繁多样的市场竞争,如何从基层的人才培养上形成相对雄厚的人力基础,从而异军突起、拔得竞争头筹就显得尤为重要。本文就小型零售企业的基层员工如何有效晋升、发展的相关内容进行研究,力图为小型零售企业的人才梯队建设贡献微薄力量。

高职院校《商业银行业务》课程设计探讨

《商业银行业务》是高等职业院校财经、贸易类专业的必修课程,高职院校与本科院校最大的区别就是职业性和实践操作性。本文课题组实地调研,把握商业银行最新的业务发展,从高职院校开设商业银行业务课程理念与思路出发,结合自己的教学实践,对课程教学内容、实训条件等进行了探讨,并融入了最前沿的操作知识如普惠金融、大数据的运用等,为高职院校对该课程的设计、授课等提供了参考。

技术单位提升业务解答能力的思考

客服人员在日常的咨询服务中,会遇到很多一线专业问题,其中一些专业问题可以直接沟通相关实验室予以解决,但有些跨专业、涉及多部门的一线业务问题,如果反馈到实验室,非但解决不了问题,而且会大大降低实验室和客户的满意度,降低问题处理效率。所以本文基于信息化系统数据的整理分析,结合笔者多年的工作经验,思考对电话客服人员一线业务解答能力提升的方法。

浅谈“一线通”(ISDN)业务的技术特点及应用

ISDN的中文名称是综合业务数字网,中国电信将其俗称为'一线通'。经过多年的发展,中国电信的通话网容量已突破一亿门,成为规模居世界第二位的电话通信网。目前电话网交换和中继,我国县以上城市全部实现传输数字化,即电话局和电话局之间从传输到交换全部实现了数字化,为充分发挥我国如此庞大的电话网的作用,提供更多更好的新业务,中国电信以现有电话网为基础。