洲际三亚遭“婚变”

尽管12年的合同只维持了6年,三亚华宇旅业就与洲际酒店集团提前"分手",但洲际酒店集团大中华区首席执行官柏思远看来,"离婚不是坏事情,这对于双方来说是愉快的解决方案。"

基于游客评价的国际品牌酒店服务质量提升研究

中国旅游业正经历前所未有的考验,国际旅游企业也未能幸免。如今,在众多国际旅游企业一起竞相出彩之时,对于国际旅游企业的顾客满意度研究显得尤为重要。本文以三亚仁恒皇冠假日酒店为例,通过收集通过线上评价和发放问卷分析顾客满意度,从而总结出对于该国际旅游企业发展中存在的不足,从而帮助其再上新台阶。