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开展护理服务文化建设的探讨
被引量:
1
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作者
薛志辉
《当代护士(中旬刊)》
2011年第10期186-188,共3页
目的探讨开展护理服务文化建设对提高医院核心竞争力的影响。方法本研究资料收集于护理服务文化建设实施前一年(2009年1月~12月)和实施后一年(2010年1月~2010年12月),对实施前后护理质量考核评分、住院患者对护理工作满意度、护理人...
目的探讨开展护理服务文化建设对提高医院核心竞争力的影响。方法本研究资料收集于护理服务文化建设实施前一年(2009年1月~12月)和实施后一年(2010年1月~2010年12月),对实施前后护理质量考核评分、住院患者对护理工作满意度、护理人员三基理论考试及三基操作成绩进行比较。结果护理服务文化建设实施前后护理质量、患者对护理工作满意度、护士三基理论、操作考试成绩比较差异有显著性(P<0.01)。结论护理服务文化建设实施后,全院住院患者全年对护理工作平均满意度、护理质量、护士三基理论及操作考试全年平均成绩均较实施前明显提高,护士归属感增强,医院核心竞争力增强。
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关键词
护理服务文化建设
护理质量
患者满意度
三基考试成绩
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职称材料
题名
开展护理服务文化建设的探讨
被引量:
1
1
作者
薛志辉
机构
湖南省长沙市妇幼保健院
出处
《当代护士(中旬刊)》
2011年第10期186-188,共3页
文摘
目的探讨开展护理服务文化建设对提高医院核心竞争力的影响。方法本研究资料收集于护理服务文化建设实施前一年(2009年1月~12月)和实施后一年(2010年1月~2010年12月),对实施前后护理质量考核评分、住院患者对护理工作满意度、护理人员三基理论考试及三基操作成绩进行比较。结果护理服务文化建设实施前后护理质量、患者对护理工作满意度、护士三基理论、操作考试成绩比较差异有显著性(P<0.01)。结论护理服务文化建设实施后,全院住院患者全年对护理工作平均满意度、护理质量、护士三基理论及操作考试全年平均成绩均较实施前明显提高,护士归属感增强,医院核心竞争力增强。
关键词
护理服务文化建设
护理质量
患者满意度
三基考试成绩
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
开展护理服务文化建设的探讨
薛志辉
《当代护士(中旬刊)》
2011
1
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