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民心民意汇聚的最佳——黑龙江通信“三级服务热线”打造企业新形象纪实
1
作者
陈岩
张鑫
《科技与管理》
2003年第6期145-148,共4页
一个与人民群众有着千丝万缕联系的企业,曾在计划经济时期,由于"官商"的面孔,得罪了不少自愿给自己送钱的"上帝".人们的不满、怨声和意见曾在社会上不绝于耳.
关键词
黑龙江省通信公司
“
三级服务热线
”
名牌
电信企业
电信
服务
下载PDF
职称材料
企业再造理论的实践与思考──黑龙江省电信公司开通三级服务热线透视
2
作者
孙明海
杨天虹
《邮电企业管理》
2000年第10期4-6,25,共4页
关键词
黑龙江
电信公司
企业再造
三级服务热线
下载PDF
职称材料
黑龙江通信 打服务牌 走创新路
3
《通信世界》
2003年第8期26-26,共1页
关键词
黑龙江通信公司
服务
质量
三级服务热线
经营管理
下载PDF
职称材料
黑龙江“电信110”透视
4
作者
陈岩
郑宏
《通信世界》
2000年第S5期21-21,共1页
关键词
三级服务热线
电信企业
电信分公司
总经理
服务
工作
电信公司
黑龙江省
电信
服务
服务
问题
电信部门
下载PDF
职称材料
题名
民心民意汇聚的最佳——黑龙江通信“三级服务热线”打造企业新形象纪实
1
作者
陈岩
张鑫
机构
黑龙江通信公司新闻中心
出处
《科技与管理》
2003年第6期145-148,共4页
文摘
一个与人民群众有着千丝万缕联系的企业,曾在计划经济时期,由于"官商"的面孔,得罪了不少自愿给自己送钱的"上帝".人们的不满、怨声和意见曾在社会上不绝于耳.
关键词
黑龙江省通信公司
“
三级服务热线
”
名牌
电信企业
电信
服务
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
企业再造理论的实践与思考──黑龙江省电信公司开通三级服务热线透视
2
作者
孙明海
杨天虹
机构
黑龙江省电信公司
出处
《邮电企业管理》
2000年第10期4-6,25,共4页
关键词
黑龙江
电信公司
企业再造
三级服务热线
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
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职称材料
题名
黑龙江通信 打服务牌 走创新路
3
出处
《通信世界》
2003年第8期26-26,共1页
关键词
黑龙江通信公司
服务
质量
三级服务热线
经营管理
分类号
F626 [经济管理—产业经济]
下载PDF
职称材料
题名
黑龙江“电信110”透视
4
作者
陈岩
郑宏
出处
《通信世界》
2000年第S5期21-21,共1页
关键词
三级服务热线
电信企业
电信分公司
总经理
服务
工作
电信公司
黑龙江省
电信
服务
服务
问题
电信部门
分类号
F62 [经济管理—产业经济]
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作者
出处
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1
民心民意汇聚的最佳——黑龙江通信“三级服务热线”打造企业新形象纪实
陈岩
张鑫
《科技与管理》
2003
0
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职称材料
2
企业再造理论的实践与思考──黑龙江省电信公司开通三级服务热线透视
孙明海
杨天虹
《邮电企业管理》
2000
0
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职称材料
3
黑龙江通信 打服务牌 走创新路
《通信世界》
2003
0
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职称材料
4
黑龙江“电信110”透视
陈岩
郑宏
《通信世界》
2000
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