ISO9000标准与护理质量控制三级结构理论的结合应用

目的:为使护理质量管理达到标准化、规范化、系统化目标。方法:按ISO9000标准要求进行体系文件设计和控制,对各级各类人员进行培训,进一步明确护士职责,规范护理工作,对护理质量进行三级结构控制,强调环节管理,倡导持续改进、以顾客为中心的原则,全面提高护理质量。结果:病人满意率及各项护理质量指标均提高,护理纠纷减少,杜绝了护理事故的发生。结论:ISO9000标准与护理质量控制三级结构理论结合应用,是促进护理管理质量全面提高的有效途径。

基于医疗信息技术的医疗质量管理分析

在新医改的全面推行下,医院管理中对于医疗质量管理的重视力度逐渐加大,而近些年相继出现的各种医疗信息技术,则为提高医疗质量管理效率与整体管理质量水平提供了新的方式与思路。基于此,本文将从阐明在医疗质量管理中应用医疗信息技术的重要意义入手,结合笔者多年工作实践,重点针对基于医疗信息技术的医疗质量管理进行简要分析。

设立出院检查站 加强患儿的出院管理暨流程优化

我院于2005年5月成立了出院检查站。通过对出院患儿出院小结进行审核,完成出院检查、出院指导、信息收集、资料分析等工作。实践证明,出院检查站是以结构质量为基础、环节质量为衔接的,完善终末质量管理的有效手段,最终实现以数据为向导、量化为基础的医疗质量管理和出院流程优化。