新冠肺炎疫情下居民对社区图书馆的服务需求——基于三角扎根理论的分析

利用三角扎根理论法,基于对1078份的问卷调查、12名社区居民的半结构式访谈和17669个网络社交媒体的文本挖掘,对新冠肺炎疫情下居民对社区图书馆的服务需求进行了分析。通过对三角扎根理论的交互分析,发现居民对社区图书馆的服务需求主要体现在空间服务、数字服务、科普服务、自助服务和便民服务等方面,提出了空间服务、科普服务和便民服务等是社区图书馆未来转型的方向。