外贸企业经营管理思考题(之三)参考答案

一、什么是管理信息系统?外贸企业管理信息系统的内容和要求是什么? 管理信息系统(MIS)是以电子计算机为基础的管理系统,这是一种既有管理功能,又有控制功能的数据处理系统,它不同于电子数据系统(EDP)。EDP是一个开环系统,输入数据经过处理输出,就告结束;MIS是闭环控制系统,数据资料输入后,经过处理分析,输出信息后,回授给各级管理人员,通过管理控制整个企业的经营活动,获得新的数据资料,又馈入各个终端作为输入。此外,MIS还有系统分析功能,又是一个人——机系统,它主要是为上层管理人员决策服务的,当然也兼顾了数据处理的任务。

《重新设计的最佳做法》介绍（上）

《重新设计的最佳做法》介绍（上）王大明译编西方国家一些公司在加强全面质量管理、进行整顿时，开展了企业程序重新设计，对企业管理进行变革。库柏斯与莱布兰德咨询公司合伙人戴维·卡尔和亨利·约翰逊对美国和欧洲４７家已经完成或即将完成重新设计项目的公司进行了研...

奖励:世界最佳管理原则

奖励：世界最佳管理原则周东平如何在组织管理中正确地引导员工的行为趋向，以符合公司的既定目标和要求，是一门艺术。其中奖励制度起着重要的作用。正确的奖励具有无比的力量。能够经常强调顾客的重要性，并且要求员工在工作上竭尽全力满足顾客的需要，博得顾客的信赖固...

发展中国家的质量管理和质量管理小组

产品质量是当前世界各国所关注的一个重大问题。提高产品质量的典型途径是建立质量管理小组。日本的文化特征可能是日本在质量小组方面取得成功的主要因素。日本的成就也导致了发展中国家普遍建立自己的质量管理小组。

影楼问答

问:我在影楼做管理,员工考勤归我管,每天早晨我必须第一个到影楼"做恶人"监督员工,如有迟到现象则记录罚款。有一天,有位平时工作很努力,表现也很不错的的门市临时有事,无法按时到岗,就给我打了个电话说明了一下,我答应她可以晚些来,没有记录扣款。后来其他同时知道此事,很多都在背后说我偏心,令我很苦恼,不知道自己这样做究竟是对还是错,毕竟迟到扣款是公司制度,并且一直在严格遵守执行。答:公司考勤管理中,制定制度力求合理,什么样的情况不能电话请假应先加以规范说明。当员工有事迟到应该详实记录,至于要不要扣钱,事后再视事情的轻重决定,(或同上司、干部讨论决定)。"罚"在企业中称为不得已的"手段",只能治标,不能治本。行政管理中,执行制度力求平等,制度是大家的,不是某一个人的,更不能因某个人的工作表现好坏去改变制度。管理者管的是事、执行的是制。