新媒体时代下我国政务微信在突发事件中的表现及存在问题——以“12.31”上海踩踏事件为例

随着数字技术、信息技术的飞速发展,以互联网为代表的新媒体改变了旧有的信息传播方式。在新媒体时代,政务微信逐步成为政务信息发布的重要平台,特别是在突发事件中政务微信发挥了重大作用,但同时存在着一些问题。

政府在突发事件中的公关危机浅析——以“上海踩踏事件”为例

踩踏事件是突发事件的一种类型。近年来踩踏事件频发,本文以新近发生的"上海踩踏事件"为例,具体分析踩踏事件发生的原因、事件发生后政府所采取的危机公关,以及人们对踩踏事件公关危机的思考和预防措施。

自媒体时代突发事件舆论研究——以上海踩踏事件的微博舆论为例

随着网络社会已从Web1.0时代进入了内容更丰富、交互性更强、工具性更明显的Web2.0时代,以SNS平台、微博、微信等应用为代表,媒体与新兴互联网技术结合的平台已经由"client server"转变为"web services"。由此,传播内容的缔造者也由专业人士向普通用户拓展,从而"自媒体"一词应运而生。在自媒体时代,人人都可以是信息源,参与信息的传播,通过媒体发出声音,这使得舆论环境特别是突发事件背景下的舆论也因此变得更加复杂和难以掌控。以微博作为切入点,聚焦上海踩踏事件,对此事件在微博中的舆论生成与发展过程进行分析,以期了解自媒体是如何对舆论产生影响,探索如何更好地利用自媒体影响舆论走向。

上海踩踏事件媒介报道引发的新闻传播伦理与法规思考

2014年12月31号跨年夜当晚,上海外滩陈毅广场发生拥挤踩踏事故,事件造成36人死亡,43人受伤,其中死伤者大多数为女性和儿童。事件发生后,我国传媒以敏锐的职业敏感迅速予以持续报道,为受众提供了大量信息。媒体的新闻报道引发了一场公众、媒体人、学界等多方关于新闻伦理的论争与讨论,主要通过网络和社交媒体平台展开,话题深入多个领域。文本主要通过对报道的梳理和各方的态度,思考上海踩踏事件媒介报道存在的新闻传播伦理与法规问题。

从上海踩踏事件看公民新闻的利弊

2014年12月31日,上海外滩发生拥挤踩踏事件,导致36人死亡、49人受伤,震惊全国。在踩踏事件中,亲历者们利用网络、手机、微博等自媒体,记录图片与影像资料,传播即时信息,而后媒体根据公民新闻所掌握的一手资料,再现与还原事发现场,进行后续跟踪报道,在一定程度上实现了公民新闻与专业新闻相结合的模式。然而,在中国国情下,公民新闻对新闻与信息的影响利弊各半,有其不足,只有找到合理的解决方法、发挥不同平台媒体的优势,才能推进公民新闻健康发展。

突发性公共安全事件的网络谣言消解机制——以上海外滩踩踏事件为例

12·31上海外滩踩踏事件是一起严重的公共安全事件,在这起事件中,官方消息尚未发布之时微博、微信等社交媒体传出谣言并广泛传播,造成了不良的社会影响。因此,如何防治网络谣言的传播,使网络谣言得到及时的消解是当前网络谣言研究的重要目的和主要方向。本文以12·31上海外滩踩踏事件为例,从媒体、受众、政府三个角度出发,分析在突发性公共安全事件中如何防治网络谣言。

基于SNA的公共突发事件微博舆情网络结构分析——以上海外滩踩踏事件为例

本文采用定性话语分析法和定量社会网络分析法，将新浪微博作为唯一平台，对上海外滩踩踏事件进行社会网络分析，从点度中心性和中间中心性入手，得出官方媒体、政府、名人大V、公众四种角色在此事中分别发挥着议程设置、辟谣澄清、构建桥梁、声援的作用，四者相互博弈，共同推动微博舆情的发展。

新浪网上海外滩踩踏事故专题报道研究

上海外滩踩踏事故引起了全国的关注,各家媒体纷纷设立专题对此事进行报道。本文研究的是新浪网上海外滩踩踏事故的专题报道,对专题的版面设计进行分析,对2015年1月1日零时至1月6日24时这一时期内119篇报道内容进行分析,试图呈现新浪在此次踩踏事故专题报道中的一些特点、倾向和不足之处。

突发公共性事件的报道框架解读——以《新民晚报》“外滩踩踏事件”报道为例

发生在2015年新年夜的上海外滩踩踏事件引起各界关注,本文采用个案分析和文本分析的方法,对《新民晚报》该事件的报道议程展开研究,重点分析报纸的报道议程和报道主题等,探究《新民晚报》此次报道工作的效用。

群体安全事件的问题探析

上海踩踏事件(以下简称事件)暴露出了有关部门在应对类似的突发事件出现的信息不对称;预防、预警、处置不力;群体性心理因素等问题。要改变有关部门应对突发事件捉襟见肘的状况,必须做到采取有效的预防措施;准确、及时、有效发布预警信息;制定并严格执行应急预案;提高政府与公民的应急意识。

网络环境下大学生对隐私保护倾向从宽原则——从“外滩拥挤踩踏事件”报道的伦理争议说起

某些报纸对"外滩拥挤踩踏事件"报道之所以引发伦理问题的争议,关键在于各自对网络环境的隐私及保护持有不同认识与主张。大学生作为新媒体使用主要群体,对于技术运用涉及的隐私问题有着较高的参与度。在认知层面,大学生对隐私的看法与司法实践倾向性基本保持一致,即凡是私事都归为隐私范畴,对隐私作泛化理解是大学生占主导地位的认识。大学生对新媒体技术及运用的知识有相对多的了解,对新媒体涉及的隐私问题认知比较敏感。但与认知敏感性形成明显落差的是,在隐私保护实际行动方面,大多数被访大学生使用新媒体时并未采取相应措施,对隐私保护的行动意识不够自觉。性别差异影响对隐私的认知态度,包括隐私戒备意识及隐私保护观念。女性大学生偏向"结果导向型"隐私观念,男性则倾向于"目的导向型"隐私认知态度。

新媒体时代新闻发言人制度与发言时效性研究

面对我国公共危机事件的频频发生,作为政治属性与信息服务属性并存的政府新闻发言人,发言的时效性既是职责的本质要求又是现实的客观需要,但目前我国新闻发布的时效性较差,往往延后十几小时甚至一两天官方才举办新闻发布会,这十分不利于发挥舆论引导作用。时效性的落后是新闻发言人的尴尬,时效性的保障应源于制度的健全。本文以2015年4月21日"上海外滩踩踏事件"新闻发布会为例,通过对上海市政府的应对措施:快速的信息收集系统、联合发布模式两方面进行分析,有力地体现了制度的健全是提升政府新闻发言人发言时效性的关键。

进一步加强公共场所安全管理

近年来,随着社会的发展,公共场所越来越成为群众聚集、休闲、娱乐的重要场所。但是,随着经济业态的不断发展,公共场所安全越来越成为社会治理的难点痛点,主要原因有:一、政府方面处处设防、防不胜防在节假日,群众出于习惯或者由广告、谣言误导引发人员聚集时,如果安保力量配备不足,极易发生事故,比如上海外滩踩踏事件;重大节点多道安检,严重影响效率,如近几年发生了多次高铁安检排长队,至少需要1小时才能进站的问题;机构改革后,原来的消防监管职能被划至地方住建部门,住建部门人员配置少、专业水平薄弱,在公共场所消防安全监管上容易出现漏洞。