领导者基于共情化解下属之间矛盾的艺术

语言是主体和"他者"相遇并进行思想交流的方式。共情作为一种工作方法和沟通艺术,其要义在于立足他人视角,设身处地理解他人境遇,并能够给予积极回应。语言场所中的共情强调思想在语言场所中的有效沟通与认知引导。共情领导力是领导者必需的管理艺术,它对于协调人际关系、增进思想交流、达成思想共识有着重要作用。领导者运用共情化解下属之间的矛盾,需要同时扮演好倾听者、参与者及引领者三种角色,引导下属在语言场所的思想交流中澄清问题与疏解矛盾,最终在思想认识的升华中实现矛盾转化与消解。文章从共情在语言场所中运用和实现的新视角,探讨了领导者运用共情化解下属之间矛盾的艺术。