软件质量保证中不符合问题的探讨与系统实现

软件质量保证过程主要有审计、评审和处理不符合问题等三项主要活动,其中处理不符合问题是软件质量保证的核心。本文明确了多角色参与处理不符合问题的流程,通过对流程的系统分析,在J2EE的B/S应用架构下,以Struts作为表现层框架、Hibernate作为数据持久层框架,设计实现了一个软件质量审计系统的不符合问题处理部分,并利用了XML和JavaMail等技术。该系统职责明确、通过邮件操作提高工作效率,具有良好的可扩展性、实用性和可维护性。

如何防止不符合问题重复发生

先从程序、处理问题的方法、解决问题的人员能力、责任心、合作程度五个方面论述防止问题重复发生的措施,就处理问题的方法,又从六个因素展开原因分析,并对应支招。以上论点均以实际审核工作中遇到的问题作为案例佐证。