建立个案工作专业关系的研究

社会工作自海外引入中国,在制度、文化等诸多方面存在较大差异,这势必会引起服务对象对社会工作的认知偏差。因此,本文首先针对现阶段的本土现状进行深度剖析,在基于本土情境下,对如何建立个案专业关系进行研究。此外,文章还探讨了当出现一些对社会工作并不熟悉的服务对象时,社会工作者应采取何种方法措施,有效地和服务对象建立专业关系,使其愿意接受社会工作者的专业帮助,进而完成个案工作的助人目标。

精神科个案管理专业关系建立的利弊因素分析

对2013年11月～2018年5月参与精神科个案管理服务的相关记录进行分析。由个案管理员回忆服务的全过程并对服务做出自我评价,评价与案主建立关系的作用,分析如何与案主建立关系,对建立关系的影响因素做统计,分析主要因素。总结后发现,个案管理员鼓励和支持的正面引导、主动服务、关怀、建立信心在专业关系建立方面有积极作用。案主不愿意接受后续服务及临时改变意愿,是专业关系建立失败的主要因素。因此,在精神科个案管理专业关系建立时要给案主以支持和鼓励,态度积极且服务热情,为案主树立信心,这将有利于专业关系建立。阻碍专业关系建立的因素主要是案主意愿改变和不愿接受服务。