专业服务性企业必须充分开发智力资源

智力资产是专业服务性企业最宝贵的资产。要在激烈的市场竞争中取得持久的优势，专业服务性企业必须做好求才、育才、用才、留才工作，即必须创造性地做好专业人员选聘工作，高度重视专业人员培训工作，努力提高专业人员的技能和服务水准，采取一系列激励性措施。

略论专业服务性企业的战略计划工作

在专业服务性企业里，战略计划制订过程是企业探索如何增强独特的能力，扩大竞争优势＂的过程。管理人员应采用自下至上＂战略制订方法，要求各个业务部门和办事处专业人员确定一整套行动计划，比竞争对手企业更好地满足客户的需要。

专业服务性企业类别

客户要求专业服务性企业三种主要类别：专长型、经验型和效率型。不同类型的企业需采用不同的经营管理方法。

专业服务性企业应提高人工杠杆效率

许多专业服务性企业的人工扛杆效率很低，高薪的高级专业人员往往从事低值服务工作，如果管理人员能加强员工的组织和培训，安排中级和初级专业人员从事这些工作，并采取相应措施来提高企业的劳动生产率和盈利能力，则可促进企业的发展。

专业服务性企业提高经济收益的基本措施

专业服务性企业应采取一系列措施，提高合伙人平均利润数额。管理人员不仅应重视企业目前的经济收益，更应重视企业的长期盈利能力，并采取适当的措施，提高企业的长期经济收益。

专业服务性企业应如何做好交叉销售工作

做好交叉销售工作，可提高企业的经济效益，增强企业与客户之间的关系。专业服务性企业必须真心实意为客户提供优质服务，帮助客户企业解决经营管理中的问题，为客户提供额外的利益，提高客户的消费价值，增强各个业务部门之间的协作精神。

合伙人计酬制度

：有效的合伙人计酬制度，能调动合伙人的积极性，做好各项工作。

段文谦 河东区人大代表 天津市月福汽车装俱商厦有限公司总经理

短短的几年间，段文谦在事业上奋力拼搏，不断超越，走出了一条成功之路。天津市月福汽车装俱商厦有限公司已发展到集汽车装俱、汽车销售、汽车美容、汽车维修为一体的专业服务性企业，先后荣获中华全国总工会、中华全国工商业联合会颁发的全国“双爱双评”先进企业等荣誉称号。他也获得了市级优秀共产党员、市级劳动模范、市级优秀经营者、优秀民营企业家、市级创岗明星、天津市慈善之星、

做好专业人员工作任务分配工作

在广告代理公司、市场调研公司、管理咨询公司、律师事务所、会计师事务所、房地产咨询公司等专业服务性企业里,工作任务分配工作是一项会极大地影响企业经营实绩和发展方向的管理工作。管理人员是否为不同的工作任务安排适当的专业人员,会影响各项工作的成本费用、服务质量和工作时间。从长期来看,专业人员从事的工作会对他们的发展前途、他们对企业和客户的价值、他们的工作积极性和工作效率发生极大的影响。做好专业人员工作任务分配工作,还有助于将专业人员个人经验和知识转化为企业的经验和知识。

营销服务质量承诺制度

营销服务质量承诺制度汪纯孝近年来，管理咨询公司、房地产中介公司、广告公司、医院、投资银行、保险公司、会计师事务所等专业服务性企业日益重视眼务质量承诺制度。这些企业的经验表明：服务质量承诺制度可促使企业提高服务质量，增强客户忠诚感，扩大企业的市场份额。...