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爱尔兰金融服务申诉专员的财务可持续 被引量:1
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作者 岳金禄 张宏亮 《西部金融》 2018年第2期86-88,共3页
金融申诉专员机构是非营利性组织。要保证金融申诉专员机构的稳健运行与可持续发展,必须保证其财务的可持续。爱尔兰金融服务申诉专员在保障财务可持续方面的做法具有典型的代表性,对解决我国大陆地区金融申诉专员机构财务可持续问题具... 金融申诉专员机构是非营利性组织。要保证金融申诉专员机构的稳健运行与可持续发展,必须保证其财务的可持续。爱尔兰金融服务申诉专员在保障财务可持续方面的做法具有典型的代表性,对解决我国大陆地区金融申诉专员机构财务可持续问题具有一定的借鉴意义。 展开更多
关键词 爱尔兰 金融服务申诉专员 财务可持续 行业资助模式
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加拿大银行服务和投资申诉专员的财务可持续研究对我国的启示 被引量:3
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作者 岳金禄 《海南金融》 2018年第4期71-78,共8页
金融申诉专员机构是非营利性组织。要维持金融申诉专员机构的稳健运行与可持续发展,必须保证其财务的可持续。加拿大银行服务和投资申诉专员在保障财务可持续方面的做法具有典型的代表性,对解决我国大陆地区金融申诉专员机构的财务可持... 金融申诉专员机构是非营利性组织。要维持金融申诉专员机构的稳健运行与可持续发展,必须保证其财务的可持续。加拿大银行服务和投资申诉专员在保障财务可持续方面的做法具有典型的代表性,对解决我国大陆地区金融申诉专员机构的财务可持续问题具有重要的借鉴意义。 展开更多
关键词 加拿大 银行服务和投资申诉专员 财务可持续 行业资助模式
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大连市质监局设置“许可服务专员”提高简政放权“含金量”
3
《品牌与标准化》 2017年第8期44-44,共1页
今年以来,为贯彻落实辽宁省大连市委、市政府优化营商环境工作部署,大连市质监局不断规范行政审批行为、简化行政审批流程,积极推出'许可服务专员''信息代替群众跑腿'等多项行政审批服务新举措,变以往的管理型审批为服... 今年以来,为贯彻落实辽宁省大连市委、市政府优化营商环境工作部署,大连市质监局不断规范行政审批行为、简化行政审批流程,积极推出'许可服务专员''信息代替群众跑腿'等多项行政审批服务新举措,变以往的管理型审批为服务型审批,进一步提升审批服务质量,用政府权力的'减法'换取市场活力的'加法',提高企业的'获得感'和满意度. 展开更多
关键词 质监局 服务专员 行政审批 含金量 大连市 简政放权
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GIS地图应用在银行客户服务领域的延伸
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作者 邱芳 《电子技术与软件工程》 2015年第13期204-205,共2页
伴随着商业银行行网点规模的持续扩大和异地分(支)行的快速拓展及银行客户服务品质的日益提升,各商业银行call center对地图数据的使用和查询提出了更高的要求,GIS地图系统在银行call center领域的使用也愈加广泛。
关键词 GIS (Geographic Information System)地理信息系统Call center 客户服务联络中心CSR customer service representative客户服务专员
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金融申诉专员执行机构的聚合模式及其启示——以加拿大银行服务和投资申诉专员为例 被引量:1
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作者 岳金禄 《金融发展评论》 2018年第6期43-52,共10页
金融申诉专员的执行机构分为内部管理团队与业务管理团队两个部分。在处理这两个部分的关系问题上,有两种模式:一是聚合模式;二是分离模式。通过分析可以发现聚合模式优于分离模式。中国大陆地区虽然还不完全具备施行聚合模式的全部条件... 金融申诉专员的执行机构分为内部管理团队与业务管理团队两个部分。在处理这两个部分的关系问题上,有两种模式:一是聚合模式;二是分离模式。通过分析可以发现聚合模式优于分离模式。中国大陆地区虽然还不完全具备施行聚合模式的全部条件,但是可以有步骤地向聚合模式靠拢。 展开更多
关键词 金融申诉专员 聚合模式 银行服务和投资申诉专员
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想实策、出实招、见实效 全力打造一流营商环境 被引量:1
6
作者 范爽 《新长征》 2019年第12期44-45,共2页
长春市经开区全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,突出政治引领,坚持问题导向,深入开展对企服务,结合"不忘初心、牢记使命"主题教育,紧紧围绕"守初心、担使命、找差距、抓落实"的总要求,勇立潮头担使命... 长春市经开区全面贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想,突出政治引领,坚持问题导向,深入开展对企服务,结合"不忘初心、牢记使命"主题教育,紧紧围绕"守初心、担使命、找差距、抓落实"的总要求,勇立潮头担使命、聚焦服务谋发展。 展开更多
关键词 便利化 综保区 经开区 经济高质量发展 服务专员 理念引领 服务
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中国人寿广东省分公司评选第二届“感动南粤”民生保险服务专员
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作者 《大社会》 2019年第12期20-21,共2页
"以人为本,责任于心"是民生保险服务专员的工作宗旨。进村入户,服务村民,是每一位民生保险服务专员的日常工作。在推进"银龄安康行动"工作过程中,他们奔走在各乡镇大街小巷,耐心细致地为客户解答疑难,坚持把一份份... "以人为本,责任于心"是民生保险服务专员的工作宗旨。进村入户,服务村民,是每一位民生保险服务专员的日常工作。在推进"银龄安康行动"工作过程中,他们奔走在各乡镇大街小巷,耐心细致地为客户解答疑难,坚持把一份份温暖的保障带进万千家庭。他们把民生工程与公益活动相结合,从点滴小事做起,力争把民生工作真正落到实处。客户的支持和认同就是民生保险服务专员最大的快乐。 展开更多
关键词 服务专员 中国人寿 广东省
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“德国男友”要求转账 云南中行力助客户识破诈骗圈套
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《时代金融》 2019年第28期56-56,共1页
近日,中国银行昆明市翠湖支行成功堵截一批电信诈骗事件,为客户避免了69000元的经济损失。当日,一名45岁左右的女性客户神色匆匆地走进中国银行昆明市翠湖支行营业大厅,该行智能柜台服务专员见状立即上前接待。原来,女客户要给远在美国... 近日,中国银行昆明市翠湖支行成功堵截一批电信诈骗事件,为客户避免了69000元的经济损失。当日,一名45岁左右的女性客户神色匆匆地走进中国银行昆明市翠湖支行营业大厅,该行智能柜台服务专员见状立即上前接待。原来,女客户要给远在美国的“男友”汇款69000元. 展开更多
关键词 业务经理 服务专员 联合国
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山东省高层次人才服务专员管理办法(摘要)
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《山东人力资源和社会保障》 2018年第7期62-63,共2页
近日,中共山东省委组织部、山东省人力资源和社会保障厅印发《关于印发山东省高层次人才服务专员管理办法的通知》(鲁人社发[2018]11号),在全省范围内启动高层次人才服务专员配备工作。现摘编如下:高层次人才服务专员构成第四条高层次... 近日,中共山东省委组织部、山东省人力资源和社会保障厅印发《关于印发山东省高层次人才服务专员管理办法的通知》(鲁人社发[2018]11号),在全省范围内启动高层次人才服务专员配备工作。现摘编如下:高层次人才服务专员构成第四条高层次人才服务专员是指按照“一对一”标准。 展开更多
关键词 高层次 绿色通道 服务专员 服务窗口 山东省
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农资电商,潮流之下的布局与纷争
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作者 本刊编辑部 刘千里 +2 位作者 杜俊林 朱莉静 周邱林 《营销界》 2015年第11期20-21,共2页
2015年,是农资电商的元年!过去半年的农资行业,能让人一下子提起的,其实只有一件事:农资电商的火热布局。4月初,田田圈"百县会战"拉开帷幕,5月11日,田田圈互联网大联盟成立!吸聚整个行业的目光。5月中旬,《农资与市场》杂志... 2015年,是农资电商的元年!过去半年的农资行业,能让人一下子提起的,其实只有一件事:农资电商的火热布局。4月初,田田圈"百县会战"拉开帷幕,5月11日,田田圈互联网大联盟成立!吸聚整个行业的目光。5月中旬,《农资与市场》杂志社牵头打造的电商众筹平台植品汇悄然上线,众筹第一季产品大获成功!5月18日,农资电商江湖,杀出一员猛将,老刀网络经过一年潜心开发的移动电商平台,微农商APP正式宣布上线。而在之前,3月19日,云农场联手联想控股致力于建成最大农资网上商城;去年率先试水的农一网,也在年初开始完善"县域配送工作站+乡镇服务专员+村级代购员"三级架构渠道服务模式。 展开更多
关键词 农资行业 于建成 网上商城 品汇 农商 配送工作 服务专员 试水
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农一网:高调上线,低调地推
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《营销界》 2015年第15期24-,共1页
农一网作为率先进军电商的第一家农资电商平台,凭借"近水楼台先得月"的优势,吸引了一大批追随电商趋势的优秀经销商加盟。通过不断探索,不到半年时间,农一网已在全国建立工作站700余家、村级代购员(点)4000多人、注册会员超... 农一网作为率先进军电商的第一家农资电商平台,凭借"近水楼台先得月"的优势,吸引了一大批追随电商趋势的优秀经销商加盟。通过不断探索,不到半年时间,农一网已在全国建立工作站700余家、村级代购员(点)4000多人、注册会员超过10万人。农一网现在的发展模式是"农一网+工作站",并逐渐完善"县域配送工作站+乡镇服务专员+村级代购员"三级架构渠道服务模式。那么,农一网的地推工作是如何来做的呢? 展开更多
关键词 优秀经销商 配送工作 大型促销活动 服务专员 多样需求 线下 农资行业 电视广告 植保技术 发传单
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金牛区:全力强化用工保障 精准助力复工复产
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作者 陈曼 冯克荣 《四川劳动保障》 2020年第4期54-54,共1页
成都市金牛区认真贯彻落实统筹推进疫情防控和经济社会发展决策部署,按照"科学有序、分类指导、精准施策"的原则,区人社局、区发改局、区住建和交通局等部门加强联动配合,紧紧围绕企业用工需求,以"送政策、帮企业、送服... 成都市金牛区认真贯彻落实统筹推进疫情防控和经济社会发展决策部署,按照"科学有序、分类指导、精准施策"的原则,区人社局、区发改局、区住建和交通局等部门加强联动配合,紧紧围绕企业用工需求,以"送政策、帮企业、送服务、解难题"专项行动为抓手,集中力量开展线上招聘助企复工。 展开更多
关键词 人力资源服务 金牛区 网络招聘 技能提升 服务专员 春风行动 就业意向 务工人员 在岗培训 志愿精神
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Challenges faced by community health nurses to achieve universal health coverage in Myanmar:A mixed methods study
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作者 Sein Yaw May Naw Clara +3 位作者 Ohn Khin Khin Win Win Mar Aye Nandar Han Su Su Maw 《International Journal of Nursing Sciences》 CSCD 2021年第3期271-278,I0002,I0003,共10页
Objective:This study aimed to identify the challenges of community health nurses(CHNs)in delivering effective community health care to achieve universal health coverage(UHC)in Myanmar.Methods:A total of 30 CHNs from t... Objective:This study aimed to identify the challenges of community health nurses(CHNs)in delivering effective community health care to achieve universal health coverage(UHC)in Myanmar.Methods:A total of 30 CHNs from township health centers in the northeastern,southern,and western parts of Myanmar were purposefully recruited for quantitative and qualitative interviews.Quantitative data were processed using Microsoft Excel software,and qualitative data were analyzed using thematic analysis.This study is registered with researchregistry6201.Results:Around the country,30 CHNs uncovered their hardships in implementing primary health care to achieve UHC.Over 90%of the participants agreed to the problem of inadequate health infrastructure,while half of them felt unmotivated when they encountered role conflicts among various cadres of healthcare providers and poor opportunities for career promotion.Major problems arose from the lack of standard professional education at the entry point to community settings because most CHNs did not achieve specialized training in providing public health services.Complications are incapable of evaluating health services for policy-making and the inability to conduct health research to develop evidencebased practices.Insecure work and living conditions,unsupportive community relationships,and undereducation in professional practices were supportive major themes explored by CHNs to achieve a deeper understanding of the barriers to UHC.Not only the health system itself but also the population and other geographical factors have contributed to many challenges to CHNs.Conclusion:Myanmar’s CHNs face many challenges in achieving UHC.These challenges are not confined to the health sector.Some situations,such as geographical barriers and transportation problems,remain persistent challenges for healthcare providers.This study highlights the fact that current health systems should be strengthened by qualified healthcare providers and sufficient infrastructure.Meanwhile,public empowerment plays a critical role in promoting health development. 展开更多
关键词 Community health nurses Community health services Health personnel Myanmar Primary health care Professional practice Social conditions Universal health coverage
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郫都区:人力资源“硬核”举措 为企业复工跑出“加速度”
14
作者 张玉芳 《四川劳动保障》 2020年第4期8-13,共6页
4月的成都市郫都区成都现代工业港,整齐排列在道路两边的企业陆续有满载货物的运输车辆和带着口罩的员工出入。与前几个月的"门庭冷落"相比,如今的工业港充满了活力。"每次我们来这里就像是在照看希望的稻田一样,看着复... 4月的成都市郫都区成都现代工业港,整齐排列在道路两边的企业陆续有满载货物的运输车辆和带着口罩的员工出入。与前几个月的"门庭冷落"相比,如今的工业港充满了活力。"每次我们来这里就像是在照看希望的稻田一样,看着复工复产企业逐步增多. 展开更多
关键词 郫都区 困难群体 灵活就业 服务专员 人社部门 人力资源服务 人力资源 人力资源协同 产业功能区 用工需求 人力资源保障 产业园 校企合作 精准对接 引导区 四川艾 加速度
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联系企业服务人才 精准问需解决难题 河东区启动“百家企业大走访”活动
15
作者 《求贤》 2020年第5期24-24,共1页
日前,河东区启动"百家企业大走访"活动。该活动由区委组织部、区人社局、区科技局、区发展改革委、区产业发展促进局、区楼宇办、区合作交流办、区金融局、区金贸产业园等部门成立了5个服务工作小组,集中时间走访区内100家重... 日前,河东区启动"百家企业大走访"活动。该活动由区委组织部、区人社局、区科技局、区发展改革委、区产业发展促进局、区楼宇办、区合作交流办、区金融局、区金贸产业园等部门成立了5个服务工作小组,集中时间走访区内100家重点企业,为企业带去18个服务项目,了解企业10个方面问题和需求,为企业解决实际问题,实现疫情防控和经济社会发展"双战双赢"。 展开更多
关键词 河东区 大走访 服务专员
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泰安市:打好“253”人社服务组合拳
16
作者 《山东人力资源和社会保障》 2020年第4期28-29,共2页
疫情期间,泰安市人社部门健全用工保障机制,搭建供需对接平台,强化政策落实落地,"两手"摸需求,"五招"促就业,"三式"强保障,为企业复工达产提供人力资源支撑。"两手"摸需求汇信息一手统计企业... 疫情期间,泰安市人社部门健全用工保障机制,搭建供需对接平台,强化政策落实落地,"两手"摸需求,"五招"促就业,"三式"强保障,为企业复工达产提供人力资源支撑。"两手"摸需求汇信息一手统计企业用工需求。发挥人社服务专员作用,开展企业用工专项调查,实行市、县、乡镇(街道)三级联动,分级对接服务重点企业、重点项目和中小企业,摸清企业老员工返岗。 展开更多
关键词 用工需求 服务专员 人力资源服务 泰安市 服务组合
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激发人才活力 服务创新发展——省人社厅2018年重点人才工作
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作者 戚成 《山东人力资源和社会保障》 2018年第4期15-16,共2页
创新是引领发展的第一动力,是建设现代化经济体系的战略支撑。习近平总书记指出,中国强起来要靠创新,创新要靠人才。当前,我省正处于推进新旧动能转换重大工程的关键时期,创新型人才的作用更加凸显。2018年,省人力资源社会保障厅将以习... 创新是引领发展的第一动力,是建设现代化经济体系的战略支撑。习近平总书记指出,中国强起来要靠创新,创新要靠人才。当前,我省正处于推进新旧动能转换重大工程的关键时期,创新型人才的作用更加凸显。2018年,省人力资源社会保障厅将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,全面贯彻党的十九大精神,坚持思想再解放、改革再深入、工作再抓实,以深化人才发展体制机制改革为核心,紧紧围绕我省新旧动能转换重大工程,实行更加积极、更加开放、更加有效的人才政策, 展开更多
关键词 人才评价机制 青年人才 服务专员 “保姆式”服务 责任清单 企业博士后 “最后一公里” 职称制度 职称评审
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论我国保险消费纠纷第三方解决机制的构建
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作者 吕宙 耿胜先 《保险理论与实践》 2016年第9期1-14,共14页
保险消费纠纷的特点决定了调解等诉讼外解决机制应当在保险消费纠纷解决中发挥更大作用。当前,我国保险业纠纷调解中存在的问题制约了工作的开展。发源于英国的金融申诉专员模式具有中立公正高效、注重消费者保护、辅助监管等诸多优点... 保险消费纠纷的特点决定了调解等诉讼外解决机制应当在保险消费纠纷解决中发挥更大作用。当前,我国保险业纠纷调解中存在的问题制约了工作的开展。发源于英国的金融申诉专员模式具有中立公正高效、注重消费者保护、辅助监管等诸多优点。应综合借鉴英国、中国台湾、日本等地金融纠纷解决机制的优点,建立有中国特色的保险消费纠纷独立第三方解决机构。目前,建立第三方解决机构的路径可考虑"双轨制",即在中央和省级独立设置保险消费者保护中心,在地级市及以下由行业协会建设基层保险消费者保护中心,监管机构对符合标准的机构予以认证。 展开更多
关键词 保险消费纠纷 金融申诉专员服务机构 独立第三方机构 保险消费者保护中心
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关于计量检测机构大客户管理工作的探讨 被引量:2
19
作者 赵冬硕 《计量技术》 2015年第1期72-74,共3页
本文主要对计量检测机构如何开展大客户管理工作进行了讨论,阐述了大客户的定义和开展大客户管理工作的必要性,就计量检测机构如何开展此项工作和如何提升对大客户的服务水平提出了自己的看法。
关键词 计量检测 大客户 专员服务 一站式服务
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用心构筑“人才之家”
20
作者 季丽友 《中国人才》 北大核心 2017年第7期43-44,共2页
“下面颁发的是2015至2016年度丽水市高层次人才优秀服务专员……”当我接过红通通、沉甸甸的获奖证书,那一刻的内心既激动又骄傲。
关键词 高层次人才 丽水市 服务专员 通讯
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