期刊文献+
共找到1篇文章
< 1 >
每页显示 20 50 100
绍兴市本级有线电视投诉受理业务的流程再造
1
作者 梁筠 《中国有线电视》 2009年第8期859-861,共3页
浙江省绍兴市本级范围内的有线电视业务投诉受理流程从2007年开始进行重组,引入了客户服务中心的电子政务模式,对重组前后的流程从过程、优化方法的应用以及绩效评估等方面进行了对比。
关键词 业务投诉受理 流程再造 电子政务
下载PDF
上一页 1 下一页 到第
使用帮助 返回顶部