知识分享行为与业务流程重组绩效的关系研究

知识分享是知识管理的重要组成部分,知识分享行为是业务流程重组成功的关键因素之一。本文结合理论分析提出研究模型和研究假设,通过问卷调查获取114份有效样本数据,并使用SPSS 13.0软件工具进行数据分析。研究发现,知识分享行为的3个因素——分享质量、协同精神和躬行表现对业务流程重组绩效有正向影响作用。