业务资源树建模及在光宽业务中的应用研究

业务资源树是指从宽带用户接入网络的终端(家庭网关、机顶盒等)到Bras/SR之间的全程网络拓扑,将业务途经的网络设备、设备之间的关联关系,根据客户/业务标识进行关联刻画,是用户实际占用的网络资源的描述。通过构建业务资源树,将网络运行维护从以往的"设备级维护"过渡到"用户级维护",提高了运营商网络精细化运营管理的能力和服务质量,提升了客户感知。

智慧资源在光宽带客户感知提升中的应用

为了提升贵州电信光宽带客户感知,对主要因素进行分析,找出痛点,实施智慧资源IT手段并予以应用,同时形成长效机制,提高了光宽带客户感知。