业务-IT战略匹配——ZARA案例分析

ZARA公司近来在服装行业取得了很大的成功,笔者认为其IT系统对于其业务战略的支持为其成功奠定了基石。为了帮助国内企业更好地避免IT投资"黑洞",笔者拟以业务-IT战略匹配模型为理论框架,来分析ZARA的IT应用成功之道,以及它给国内企业信息技术深入应用带来的一些启示:(1)IT只能协助人做判断,不能取代人。(2)信息化要标准化和阶段化,并且有焦点。(3)技术方案要从内部开始。(4)流程优化才是重点。(5)业务流程必须与IT有效结合。

业务与IT的匹配:来自媒体行业的证据

基于业务-IT战略匹配理论,选择媒体资产管理系统作为研究对象,发现实施防御型战略的电视媒体应采取中心制的组织结构,建立起效率型的IT战略,选择资料型媒体资产管理系统;而实施探索型战略的电视媒体应采取频道制组织结构,建立创新性IT战略,选择生产型媒体资产管理系统。理论贡献在于弥补了如何实现战略匹配的研究缺口,并对电视媒体的信息化建设具有实践指导意义。