面向客户服务的高压业扩报装新模式

研究了一种面向客户服务的高压业扩报装新模式,通过采用业务单元化设计建立全新的业扩流程,旨在改变传统高压业扩报装服务流程,解决以往手续繁琐、等待时间冗长等问题,实现降本增效,优化供电企业客户服务质量。

基于OPA-AHP的业扩配套项目储备库排序研究

针对日益增多的业扩配套工程项目,项目储备库管理的科学性与合理性对于优化电网企业资源配置、提升项目投资效益有着重要意义。本文借鉴工程领域项目管控思想,将顺序优先法(OPA)与层次分析法(AHP)相结合,从业扩配套项目实施必要性、可行性出发,通过专家问卷调查方法,结合项目实际情况,建立基于OPA-AHP的业扩配套项目储备库的排序评价指标体系,完善业扩配套项目储备库的建设并实现项目储备库的动态管理,对业扩项目投资进行科学指导。

基于大数据的用电客户业扩报装信息资源并行分配优化方法

针对资源利用率和分配效率较低的问题,提出基于大数据的用电客户业扩报装信息资源并行分配优化方法。构建业扩报装信息资源分配模型,根据用电客户业扩报装业务的优先等级,利用纳什均衡算法,求解最优的分配策略。实验证明,文章提出的方法具有较好的收敛性和可行性,而且客户的体验值和满意度较高。

基于配电台区可开放容量精准计算的业扩报装策略

为解决电力营销业扩报装业务的配电台区可开放容量计算不准确,导致配电台区设备资源利用不足及运行效率低的问题,提出一种基于配电台区可开放容量精准计算的业扩报装策略。基于电力系统配电台区关口数据和用电客户的负荷数据,分析电气时序并构建典型行业特征库,精准计算配电台区的可开放容量,给出配电台区新增用户的最优接入决策,为电力公司业扩报装工作提供指导。案例分析结果表明,用此方法可以在业扩报装中做出最优的负荷接入决策,接入负荷后不需要立即改造也可稳定运行,有效延长配电变压器使用寿命,提升经济效益。

电力营销业扩报装流程的规范化管理研究

在社会经济不断发展的背景下,电力营销业扩报装工作迎来了新的挑战,必须进一步确保对报装流程管理的规范性,从而为电力企业的平稳、健康、可持续发展提供有效助力。文章主要围绕电力营销业扩报装流程的规范化管理展开论述,阐述了规范管理电力营销业扩报装流程的意义,分析了电力营销业扩报装流程管理存在的问题,并提出了加强对电力营销业扩报装流程的规范化管理的措施。

“一屋办结”提升高压业扩办电质效

近年来,随着优化营商环境工作的加速推进,对电力服务质效提出了更高要求。传统高压业扩报装服务分散在二级供电单位,由属地客户经理服务用户,同时对接市公司发展、调度等7个相关专业。受业务分散、跨部门协同难度大、专业职责界面不清晰、审批流程复杂等诸多因素限制,属地“网格化”服务模式与客户“快报快装”需求之间的矛盾日显突出。为解决以上难题,国网信阳供电公司集约资源,再造流程,创新打造“一屋办结”服务模式,将高压办电业务提级至市公司层面统一管理,从制度和根源上提升办电效率,让用户感受到电力服务的专业和温度。

基于深度学习的电力系统业扩报装全过程监控系统研究

电力系统业扩报装管理直接影响电网建设效率与服务质量。本文提出一种基于深度学习的业扩报装全过程监控系统,融合多源异构数据,采用混合神经网络模型,实现业扩报装过程的实时感知、智能预警和优化决策。仿真实验表明,该系统能够准确识别业扩报装异常风险,有效缩短工期、节约成本,在实时性、准确性、鲁棒性等方面表现出色。该研究为推动电力系统智慧化发展提供了新思路,具有广阔应用前景。

基于OPA的业扩配套项目投资计划分解方法设计

本文通过专家访谈从地区承载力、盈利能力、项目投资成效等维度确定影响投资额度的相关指标,结合顺序优先法(OPA)对投资分解指标进行赋权,设计出一套科学、合理的投资计划分解方法以指导投资分解实践。

浅析业扩报装流程规范化管理

随着用电需求的不断增加,为了在市场竞争中占据有利地位,供电企业应重视电力营销的优化,特别是业扩报装的规范化管理。在不断提升管理效率的同时,向所有用户提供更优质的服务,这是保证企业稳定长远发展的重要基石。1存在问题1.1设备采购阶段。

电力系统业扩报装全流程精细化管理

电力系统业扩报装全流程的精细化管理是对电力系统业扩报装过程中的各个环节进行详细的管理和监控,该管理方法旨在提高业扩报装效率,减少错误和延误,并确保高质量的服务。文章探讨如何通过引入新技术和优化现有流程来实现精细化管理。其中包括需求确认、设计规划、设备采购、工程施工、验收和结算等环节。通过有效的项目管理和信息化手段,可以更好地协调各环节之间的配合,提高业务处理效率,同时也能够更好地满足用户的需求和提供可靠的电力供应。

典型业扩报装意见工单分析研究及措施建议

业扩报装涉及的流程繁多,需要协同的部门多,业扩报装客户经理不仅需要规范掌握各流程的操作方法,还需做好服务工作,警惕业扩流程中可能存在的投诉风险,随时关注客户诉求,保持客户服务的敏感度。为提醒业扩人员在业扩报装工作中可能遇到的意见工单或投诉风险,深入分析了一起典型的业扩意见工单,并针对出现的各类问题及原因进行研究,给出业扩报装工作提升措施建议。

地市供电企业业扩报装全流程精益化管理模式构建

优化用电营商环境,须要不断加强规范业扩报装工作流程,切实提高业扩报装工作质效,始终坚持以客户为导向,全面落实“放管服”业扩报装工作要求,深化全员“你用电、我用心”的服务理念,以“守住底线、规范管理,换位思考、主动服务”为方针,充分发挥服务一线动能,全面落实为民服务各项举措,有效解决社会关注、群众关切的供电服务问题,切实全面提升“获得电力”服务水平。

电力服务中的业扩报装管理体系分析

阐述电力业扩报装的特点,存在的问题,应对措施与管理体系,包括工程管理、监督评价机制、实施标准化、规范化、标准化、规范化的操作,从而提升经济效益。

电力系统业扩报装全流程精细化管理的思考

在电力营销中业扩报装业务占有较大的比重,若想尽快实现电力的经济效益,需要针对性地进行业扩报装全流程精细化管理,保证业扩报装工作的质量。本文分析业扩报装全流程精细化管理的重要性与要点提出一系列业扩报装全过程精细化管理流程的优化措施,以期能够推进营销业务的发展,促进电力企业实现更大的经济价值。

基于电力营销业扩报装流程的规范化管理分析

电力营销业扩报装是指用户对电力公司申请电力供应扩容或新装的过程。在如今电力市场竞争激烈的环境下,电力公司需要通过规范化管理来提高业扩报装流程的效率和质量,以满足用户的需求并增强竞争力。然而,当前电力营销业扩报装流程管理存在一些问题,如流程复杂、信息不透明、时间延误等,给用户和电力公司带来了不便和挑战。因此,本论文旨在研究电力营销业扩报装流程的规范化管理,并提出相应的对策,以优化流程、提升效率和满足用户需求。

“四到位”管理提升业扩报装规范率

2022年,国网山东昌邑市供电公司脚踏实地,严格落实省、市公司布置的工作任务,重拳整治业扩报装“体外循环”问题,破除线上、线下“两张皮”,深化问题“查、改、防”体系建设,从根本上整治服务顽疾,彻底解决“体外循环”问题,坚决守住这根不能触碰的红线、底线、高压线。

基于“互联网+”的智能互动、全程透明的业扩报装服务创新与实践

为了适应社会主义市场经济发展需要,坚持以市场为导向、以客户为中心,为进一步推进业扩报装提质提效,积极构建涵盖规划、建设、运维、营销等各专业、贯穿业扩全环节的标准化服务体系,充分发挥市场快速响应中心作用,利用数据实现业扩全流程管控监控。全面实现环节少、时间短、造价低、服务优的办电服务新模式,营造良好营商环境,满足人民美好生活用电需要。

电力系统业扩报装流程与影响因素分析

随着我国社会经济的迅速发展,人们的生活质量也在不断提升,同时人们对电力资源的需求也不断增多。最近几年,电力行业越来越成熟,不仅要满足人们的各项需求,还要在一定程度上确保电能供应的质量。所以,要跟随时代发展的脚步,对电力系统进行完善以及创新。在电力系统当中,电力营销占有关键的地位,直接影响着电力服务水平,所以要深入分析影响流程的因素,制定出针对性的措施,以此为该行业的发展带来一定的推动作用。

探讨如何加强供电营销业扩管理提升客户全方位服务质量

随着经济社会的发展和人们生活水平的提高,供电企业需要提供更优质的服务。业扩报装是供电企业的基础业务,也是与客户进行沟通的关键环节。因此提高客户对供电企业服务水平及质量的满意度,是提升企业竞争力的关键。但目前依然存在一些供电公司的营销业扩管理中,由于客户服务质量差,引起广大用户的不满以及投诉问题出现,甚至造成了大量的客户资源流失,这将给企业造成较严重的经济损失。基于此,本文将重点对加强供电营销业扩管理,提升客户全方位服务质量的策略展开分析,以期更好地提升供电企业运行的经济效益水平。

新形势下电力业扩报装的管理优化措施

为解决电力业扩报装中存在的问题,研究新形势下电力业报扩装的管理。结合电力业扩报装的定义及重要性,分析电力业扩报装管理内容,并剖析电力业扩报装管理中存在的问题,提出增强相关人员综合素质、完善供电方案设计、建立健全管理制度、创新管理方式等管理优化措施,以期为相关人员提供参考。