从东航“返航门”看航空业的劳资关系

随着近年来航空业的发展,劳资关系也越来越紧张。2008年4月份发生的东航飞行员集体"返航"事件就集中反映了我国航空业劳资关系不断恶化的情况。缓解劳资矛盾主要应该从制度上完善管理体制,规范人才流动,同时,还要营造以人为本、和谐稳定的企业文化和用人机制。

反思东航“返航门”

东航“返航”事件所引发的“陌生人的敌意”裹挟着巨大的破坏力，可能将使东航辛辛苦苦建立起来的品牌价值，公众信任，企业美誉度倒退5年、甚至是10年。面对来势汹汹的危机．东航应该如何出招？