战略绩效管理的一种创新实践——以石家庄新奥燃气有限公司个人平衡计分卡的开发与应用为例

平衡计分卡作为连接战略目标与绩效实现的有效工具,正在为更多的企业认可与应用。目前,企业对其应用仅建立在一个完整业务单元的基础上,比如一个事业部、一个子公司、整个公司等,这样设计的平衡计分卡反映不出个人价值贡献与价值共享的关系,衡量不出能力要求与实际能力的差距,体现不出相同岗位因人不同而产生的不同的创新性工作,员工看不到未来的职业发展。中外合资石家庄新奥燃气有限公司通过从价值层面、客户层面、价值创造过程、学习与成长四个层面,将绩效管理战略目标形成为个人平衡计分卡,并落实执行,取得了较好的效果。此一探索和成功实践,值得学术界关注与企业借鉴。