社交媒体应用研究概念框架——以理论、技术和工具为基础

【目的/意义】通过对社交媒体研究的相关文献进行回顾,旨在设计一个概念框架,解释社交媒体的各种应用,该概念框架以社交媒体研究的相关理论为基础,各种社交媒体工具和技术为支撑。【方法/过程】采用文献调研、内容分析的方法,遵循Ngai的两阶段研究方法,搜索相关论文,关注每篇论文跟社交媒体研究相关的理论基础、技术支撑、具体应用与实证结果。【结果/结论】社交媒体的理论研究,主要从个人行为理论、社会行为理论、大众传媒理论三个方面展开。社交媒体应用研究呈细分趋势,涉及健康、知识管理、教育、营销等方面。