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题名门诊就医流程的优化与实践
被引量:10
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作者
束军
齐鑫
唐昊
葛宇龙
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机构
中国医学科学院肿瘤医院
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出处
《中国数字医学》
2008年第2期32-33,共2页
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文摘
门诊流程的改造,是服务模式的重大变革,其目的是优化门诊流程的各个环节,减少病人就诊停留的时间,以达到科学的、人性化的管理。我们经过对北京市及周边多家大型医院门诊流程的调研,发现各医院在某些环节中都结合医院自身特点,制定出符合医院的个性化门诊流程,从而实现以病人为中心的服务模式。
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关键词
门诊流程优化
预交金综合预约
服务模式
个性化门诊流程
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Keywords
outpatient service process, optimization, pre-pay, appointment
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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