论财产保险公司的个人客户导向

无论哪家保险公司从成立那天起无不大谈“优质服务”、“客户导向”，然而受自身的架构设置、流程设计等诸多因素制约，在实际操作中很难真正做到“客户导向”和有效地服务客户。“客户导向”给包括保险企业在内的现代所有企业提出了一个很高且又不得不为之的要求。保险公司尤其是财产保险公司应根据财产保险的特点．从管理架构、产品、销售、服务等全方位进行研究．探索出一条能有效赢得客户的发展之路。