CICARE 沟通模式对中下段尿路结石患者手术室注意事项知晓程度及沟通满意度的影响

目的探讨流程化(CICARE)沟通模式在中下段尿路结石患者中的应用价值。方法回顾性分析2018年8月—2019年11月我院80例中下段尿路结石患者,均行输尿管镜下钬激光碎石术,2018年8月—2019年5月的37例患者作为对照组,采用常规沟通流程,2019年6月—2019年11月的43例患者作为研究组,采用CICARE沟通模式。对比两组手术时间、沟通满意度及干预前后手术室注意事项知晓程度、贝克焦虑量表(BAI)、贝克抑郁量表21项版(BDI-21)评分。结果研究组手术时间较对照组短(P<0.05);干预后,研究组手术室注意事项知晓程度较对照组高(P<0.05);干预后,研究组BAI、BDI-21评分较对照组低(P<0.05);研究组沟通满意度95.35%(41/43)较对照组81.08%(30/37)高(P<0.05)。结论CICARE沟通模式应用于中下段尿路结石患者,可提高患者手术室注意事项知晓程度,减轻负性情绪,缩短手术时间,且具有较高沟通满意度。