加强中医服务质量管理的应用研究

目的:分析和谐医患关系视域下在中医服务质量管理中的应用价值。方法:选取2020年4月~2021年4月医院产科收治的120例患者为研究对象,以抽签方式分为对照组和观察组,每组60例。对照组采用常规管理,观察组基于和谐医患关系视域下加强中医服务质量管理,比较两组患者的中医服务质量管理效果及患者满意度。结果:观察组医患关系、医疗工作效率、科室安全及病情控制稳定评分明显高于对照组(P<0.05),观察组的满意率明显高于对照组(P<0.05)。结论:基于和谐医患关系视域下的中医服务质量管理能够有效提高中医服务质量管理效果,提高患者满意度。