家庭医生工作室模式对社区膝骨关节病患者中医药服务效能的影响

目的:探索家庭医生工作室模式对社区膝关节病(KOA)患者中医药服务效能的影响。方法:于2018年8月通过分层抽样对200例KOA患者进行问卷调查,其中男性83例,女性117例。年龄40~89岁。比较中医服务融入家庭医生工作室工作前(2017年)和后(2018年)的中医药服务效能。结果:与2017年比较,2018年中医家庭医生预约率增长了40.0%,履约率增长了19.44%;平均等候时间由(29.60±9.92)min减少至(10.12±3.08)min,差异均有统计学意义(P<0.05)。目标患者群接受中医适宜技术诊疗及其标化工作量的增长率为48%。结论:通过分时段预约就诊等手段可明显减少患者中医适宜技术就诊的等候时间,提高预约履约率,提高就诊满意度,提高医疗服务的效率,有助于形成患者接受疾病诊疗与医生提供医疗服务之间的良性循环。家庭医生工作室以标化工作量为基准,可将西医、中医、公共卫生、护理等不同类别的工作做客观比较,标化工作量可体现家庭医生工作室的部分效能。