浅析未来中国加油站服务功能发展趋势及应对策略

随着社会经济的发展,世界范围内的能源危机越来越严重,其中石油就是比较重要的一项。世界范围内因为石油而引发的竞争层出不穷,在我国也是如此,我国每年都要从国外进口大量的石油,车用汽油和车用柴油主要通过加油站这个销售终端销售出去,实现利润。对我国加油站的服务功能层面进行分析,希望对大家有所帮助。

浅析未来中国加油站服务功能发展趋势及应对策略

在目前的市场中，石油市场占有很重的比例，各个国家的经济竞争也有一部分来源于石油市场的激烈竞争。对于中石油和中石化来说，取得经济效益的来源主要是加油站。加油站的发展对中国石油企业的经济具有很大的影响作用；然而随着经济全球化的发展,外国的加油站的发展模式日益创新，对中国的石油行业发展趋势有着重要的影响。

中国石油BP加油站用上粤通卡

经过4个月的试运行，中国石油BP公司和广东省联合收费公司正式签订合约，在中国石油BP公司的101座加油站开办粤通卡发行及充值，电子标签的发行和安装等业务。粤通卡储值卡在卡内记录了资金信息，相当于一个电子钱包，用户通过高速公路缴费站时，用储值卡代替现金支付通行费，资金直接在卡上扣除。记账卡则是“先消费，后付款”，通过银行账户直接扣除。

点点滴滴 擦亮品牌——中石化湖北省加油站“百日竞赛”拾零

加油站服务竞争主要体现在员工的服务态度、服务流程、精神面貌、站内环境、站容站貌、服务设施等细小的服务层面上。加油站应该做精做细,从每个细节入手,重视每一件小事,真正让消费者心满意足。

年老黄花分外香——中国石油重庆黄花园加油站转变管理促飞跃

坐落于重庆市中心,背靠嘉陵江的黄花园加油站,2002年创下了1.6万吨的销量纪录,成为名副其实的全国万吨级加油站,不仅销量在重庆市排名第一,而且在整个西南地区也名列前茅。那么,黄花园加油站在经营方面究竟有哪些神奇的招数使其在日趋激烈的竞争中成为佼佼者呢?黄花园加油站的前身是建立于1954年的重庆804油库,1999年划入中国石油销售重庆分公司。分公司对该加油站实行'四统一'管理,即:统一进货采购,统一包装,统一形象,统一财务管理。这些优良的传统是黄花园加油站能够在激烈的市场竞争中制胜的重要因素。除此而外,黄花园加油站在划入中国石油的三年时间里,通过强化管理实现了三大转变。这些根本性的转变使该加油站创出了中国石油的零售品牌,也使其获得了可持续发展的后劲。

闲事不闲

秋风秋雨愁煞人.今年这个秋季,天空就像一口裂了口的大锅,哩哩啦啦"漏"个没完没了.中国石化新乡分公司第89加油站经理黄艳红的心情也像这天气一样潮潮的.原来她们站近来生意不景气,眼看这个月的任务就要泡汤了.

微笑疗法

宋洪延是中国石化河北吴桥经营部第二加油站的站长.盛夏,加油站的员工常常因为酷热难当而中暑,吃药太苦又不方便,吃冷饮又怕闹肚子耽误工作.这可难坏了宋站长,他跑到其他站求援,也没找到好办法.后来他专门跑去找一个老中医咨询,终于得到了一个秘方.回来后,员工宿舍里就多了一壶泡着中药的温盐水.员工们喝着苦咸的药水心里却像喝蜜一样甜,他们知道站长心里装着他们.

加油站里的“奇石博物馆”

以三峡闻名的宜昌有一座收藏三峡石的加油站--中国石化宜昌龙盘湖加油站,今年以来,龙盘湖加油站推出了一套"文化营销"的服务,为顾客提供"免费文化大餐",进站加油的顾客深为站里浓的文化氛围所感染.

手机

手机现已成为人们不可缺少的通讯工具了.在中国石化江西新余公司樟树河东加油站,关于手机,还演绎出几场有趣的故事呢!

夫妻小站

芦水良夫妻两人承包的中国石化嘉兴海盐区域公司第七加油站,位于老的盐湖线上.该站地处乡道,远离城镇,方圆5公里之内没有一家工业企业,而邻近的私营加油站和油库倒有五个.生存竞争及其残酷,日销量一直在0.8吨之间徘徊.

万冠加油站的“万贯”路

提起中国石化南宁石油分公司万冠加油站,大家都知道它很"牛".在整个广西壮族自治区所有加油站中,月销量排行榜的"老大".2002年销量1.69万吨,是广西壮族自治区首座荣获"五星级"称号的加油站.2003年销量突破2万吨大关,达到2.18万吨,单站销量夺得"广西第一"的称号.2004年12月份销量刷新去年的成绩,再创历史新高,达到2.5万吨.

莫合太尔:“三心”加油明星

对工作——真心 两年前,维吾尔族小伙子莫合太尔经过考核,被中国石油新疆喀什销售分公司西域加油站录用,成为一名加油工。 对这份来之不易的工作,莫合太尔十分珍惜。在工作中,他一丝不苟地遵守《加油站管理规范》的要求,引导车辆进站使用规范手势,跑步上前为司机打开车门。

实现万吨的奥秘

截止到9月17日,中国石油黑龙江哈尔滨销售分公司道里加油站销售总量实现10025吨,提前100多天实现销售万吨的目标,比去年实现该目标又提前了35天.预计到年末有望达到1.4万吨.