对中国工商银行山东省分行的考察报告

细心的读者一定会发现 ,这篇文章还可以放在我刊的“行长论坛”栏目 ,这是一篇由工商银行厦门市分行副行长写的考察报告 ,有其特有的视角和理性思考 ,不失为调研报告之范文 ;我刊另有一篇《浅谈调查报告的写作》在同栏目刊登 ,旨在表明我刊对调研报告的重视和培养调研报告写手的用心。我们期待以工行“调研年”为契机 ,收获更多有力度的调研报告。

积极探索,改革创新,推动私人银行业务不断实现新跨越——记中国工商银行山东省分行私人银行中心

自2009年成立以来,中国工商银行私人银行部济南分部遵循＂高起点、稳起步、快发展＂的经营策略,坚持＂诚信相守、稳健相传＂的经营理念,以＂想所未想、创所未创＂为服务理念,依托工商银行的资源平台,上下一心,艰苦创业,开拓进取,勇于拼搏,致力于打造山东辖内最顶级、最专业的私人银行服务品牌,不断推动私人银行业务持续、健康、稳步发展,在山东地区形成了较好的规模效应。

探索金融科技创新赋能 驱动区域经济高效发展——中国工商银行山东省分行党委书记、行长赵桂德访谈

当前,我国经济已由高速增长转向高质量发展阶段,在经济发展质量持续改善以及经济结构不断优化升级的过程中,区域经济得到了有效发展,但区域间发展不均衡、差距较大、资源配置不均、区域性产业结构趋同等问题依然较为突出。驱动区域经济快速、均衡发展成为我国经济向高质量发展阶段迈进的重要环节。与此同时,随着以5G、大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的新ICT技术的快速发展,科技和金融日渐成为驱动经济发展的两大动力引擎,二者的有机融合迸发出无限的创新动能。因此,金融科技时代,以科技引领金融创新,以创新驱动区域经济发展,将成为助力区域经济逾越发展“藩篱”、撬动整体经济持续高质量发展的全新杠杆。

助企惠民 服务实体 推动信用卡业务实现创新发展——专访中国工商银行山东省分行行长赵桂德

2022年以来,工商银行山东省分行认真贯彻党中央和国务院决策部署,全面落实总行工作要求,在促进消费增长、服务实体经济方面作出一定贡献,同时依托数字化手段推动信用卡业务转型发展,不断提升金融服务水平,在工商银行系统内及同业中取得较为亮眼的成绩。为此,本刊记者特别采访了工商银行山东省分行行长赵桂德,请他分享该行在助企惠民、服务实体经济方面的举措,以及在推动信用卡业务实现创新发展方面的实践经验。

践行金融为民理念 夯实网点发展基础 深入推进网点“百千万工程”走深走实——专访中国工商银行山东省分行行长 李峰

《现代商业银行》:李行长,非常感谢您接受我们的专访。去年9月,工商银行启动网点“百千万工程”,纵深推进网点竞争力提升,我们了解到工行山东省分行也启动了网点“百千万工程”。您能否给我们介绍一下山东省分行启动这项工作的背景?

实现监督模式由业务复核型向风险监控型转变--中国工商银行山东省分行监督中心改革的实践与思考

监督中心是银行运行管理体系的重要组成部分。2006年以来，中国工商银行山东省分行按照工行总行构建“运营集约化、管理一体化”的大运行管理格局的要求，开始着手研究运行管理改革方案，确定了“总体规划、分期实施、稳步推进、持续完善”的思路，并把监督中心改革作为大运行体系建设的一期项目，在监督内容、监督方式、监督范围、监督标准和监督结果利用等方面进行了积极探索和有益尝试。

两次辉煌背后的思考——重访中国工商银行山东省分行营业部济南大观园支行

1995年,山东济南大观园储蓄所以"微笑服务"成为全国银行服务业的一面旗帜;2008年,大观园支行贵宾理财中心以"助你财富增值"为口号,再次成为同业瞩目的焦点。无疑,是"优质服务"成就了大观园的两次辉煌。但是,大观园支行曲折的发展之路让我们不禁思索,这两次辉煌仅仅是历史的重复吗?为什么两次辉煌之间也经历过低谷?"如果一个理财建议能让客户资产增长百分之一,比给他一百个微笑都有用!"从沈荣勤行长的话中,我们似乎能体会到解答这些问题的端倪——在一日千里的市场发展中,"优质服务"是一个永无止境的话题。

乘风而上 再创辉煌——访中国工商银行山东省分行行长沈荣勤

2007年，山东省分行盈利首次超过100亿元，挤身工商银行第一盈利梯队。然而，面对系统内外日趋激烈的竞争形势，山东省分行没有沉醉于以往的骄人业绩，为了能加快经营转型、优化资产结构，他们结合黄河三角洲高效生态经济区规划的出台、山东半岛蓝色经济区规划以及山东省绿色经济的长足发展，于2010年初相应提出以“黄、蓝、绿”为主题的“三色金融”服务新战略，走出了一条与地方经济紧密契合、良性互动、协调发展的新路子。

从“微笑服务”到“助您财富增值”——访中国工商银行山东省分行行长沈荣勤

记者：沈行长，您好！我们很高兴地看到大观园支行经过几年的努力实现了再次辉煌。据了解1995-1997年大观园储蓄所也曾辉煌一时，那么可否请您对比一个这两个阶段我行所面临的市场环境有什么不同？

岁寒任风雪 登高万里霞——中国工商银行山东省分行经营管理发展纪实

2009年是我国进入新世纪以来经济发展最为困难的一年。中国工商银行山东省分行面对全球金融危机继续蔓延、国内经济周期性波动、存贷利差大幅收窄、风险因素不断增加等不利因素,认真贯彻宏观经济政策,全面落实金融监管要求,多项指标创历史最好水平,并在多个领域走在了全国系统和省内同业前列。尤其值得一提的是,在全国工行系统2009年度二级分行经营和二级分行行长经营绩效考核评比中,山东省分行辖内均有10家二级分行跻身前30强。山东省分行是怎样在逆势中迎难而上的?也许我们能从我刊记者对沈荣勤行长的专访和8家优秀二级分行的经验谈中找到答案。

“小”中自有“大”学问——中国工商银行山东省分行行长沈荣勤谈小企业金融服务

位于我国东部沿海的山东省是一个以国有经济和大型企业为主要经济构成的省份,然而在今年复杂严峻的宏观形势下,中国工商银行山东省分行按照总行统一部署,在服务好大企业的同时把小企业的金融服务工作提到了一个新的战略高度。为全面反映山东省分行在小企业金融服务工作中的艰辛努力和丰硕成果,本刊报道组联合山东分行办公室冯建军副主任,专访了山东省分行沈荣勤行长,请他畅谈山东省分行服务小企业的总体情况;随后,本刊报道组与当地分行组成联合采访组,深入一线调查了潍坊、滨州等分行开展小企业金融服务的具体情况。此篇为上期专题报道的续篇,在总结介绍山东省分行小企业金融服务先进经验的同时,以期对全行深入开展此项工作起到良好的示范作用。

突出重点 创新手段 变业务复核型为风险监控型——中国工商银行山东省分行监督中心改革的实践与思考

监督中心是我行运行管理体系的重要组成部分。充分挖掘和发挥监督中心的各项潜能,对提高运行管理质量、增强风险防控水平、开发反映信息有重要作用,山东分行在此领域进行了积极的探索,并取得了一些有益的经验。本文首先分析了原有监督中心的弊端,并介绍了山东分行就此确定的改革思路和制定的五项具体改革措施;然后就实施效果进行了检验和分析,并提出下一步继续完善监督中心运行模式的设想和做法。

根植齐鲁大地 创造辉煌业绩——中国工商银行山东省分行举办“工行成立25周年成果展”

2009年1月9日，中国工商银行山东省分行筹办的“庆祝中国工商银行成立25周年系列展览”举行了开展揭幕仪式，仪式由分行党委副书记，副行长董培荣主持，分行党委书记，行长沈荣勤致辞。

齐鲁大地盛绽文化之花——中国工商银行山东省分行探索企业文化之路

山东省分行在对多年积累的文化资源进行系统总结和深入挖掘的基础上，初步确定了以“安全、高效、和谐”为主要内容的核心价值观，以“诚实守信、团结向上、求实创新，从高一流”为核心的企业精神。

行止在我 进退有方 中国工商银行山东省分行信贷结构调整纪实

在清晨的朝晖中，手机按键一点，一个包括各种经营数据日报表的文件通过中国移动特定的信息通道发送了出去。这是山东省分行管理信息部每天都要做的工作。而这条信息的接收者，正是山东省分行各级分行的行长们。通过这样便捷的通讯方式，行长们每天可以及时掌握各自的经营排名和数据，对后续的工作部署做到心中有数。

战略山立高远 经营水因时变 中国工商银行山东省分行积极调整信贷结构加快经营转型

泰山之麓,洙泗之滨。杏坛古风,化育万民。提起山东,人们会想到"一山一水一圣人",泰山、黄河、孔子,灿烂的齐鲁历史文化源远流长……如今,在"发展方式转变战略"、"潜在内需启动战略"、"重点区域带动及均衡发展战略"等的带动下,山东经济迸发出新的活力和动力。伴随着国家经济结构调整,商业银行的外部经营环境发生着深刻的变化,发展的挑战与机遇同样摆在了商业银行面前。今年,工商银行总行把打好信贷结构调整攻坚战作为工作的首要任务。山东省分行紧密跟进总行战略部署,充分把握当前宏观经济运行趋势,积极转变发展思路,实施信贷结构调整,在实现可持续发展的道路上实践着精彩的转型。继年初的信贷结构调整专题之后,本刊编辑部再次将关注的目光锁定在这一主题,报道组在山东省分行办公室的大力协助下,深入潍坊、滨州、德州等二级分行调研座谈、走访客户,探寻山东省分行转型发展的足迹。行走在齐鲁大地上,我们看到的不只是信心和勇气,还有收获和希望。

中国工商银行山东省分行

近年来，工行山东省分行以建设国际一流现代商业银行为目标，以科学发展观为指导，坚持“安全、高效、和谐”的经营理念，加大改革创新，加快经营转型，加强风险管理，改善金融服务，经营管理各项工作实现了新的跨越。

健全培训制度 加大培训力度 努力提高全员综合素质——中国工商银行山东省枣庄市分行实践巡礼

中国工商银行山东省枣庄市分行（以下简称“枣庄分行”）现有正式员工781人，9个内设部室，4个一级支行，37个营业网点。近几年来，枣庄分行党委立足自身实际，把加强员工教育培训，全面提高从业人员整体素质作为取得竞争优势和可持续发展的根本，有计划、有重点、有步骤、分层次地开展了一系列员工教育培训工作。

“服务价值年”与人才兴行之道———2010年中国工商银行山东省枣庄分行人力资源部之实践与思考

中国工商银行总行将2010年确定为服务价值年,并提出＂用三到五年的时间使我行成为中国金融市场上客户满意度最高和客户首选的银行,成为国际金融市场上客户推崇的中资银行。＂