业精于专——中国工商银行牡丹卡中心执行副总裁彭建寅谈牡丹卡业务的整合与创新

中国工商银行牡丹卡中心作为国内第一家开展银行卡业务体制改革的专业化经营机构,一举一动都备受业内人士关注。但是牡丹卡人以一贯的姿态缄口不言。随着入世后外资银行的逐步进入,国内各发卡机构纷纷成立信用卡中心走上银行卡专业化经营之路,把信用卡作为业务发展的重中之重,竞争日趋激烈。在这种形势下,同业更需要了解先行者的经验和理念,毕竟银行卡更大的竞争对手是现金,行业整体水平的提高意味着“蛋糕做大”。日前,记者采访了中国工商银行牡丹卡中心执行副总裁彭建寅博士,谈笑中记录下了牡丹卡体制改革的成果和心得,美好的银行卡业务发展前景也展现开来。

继续强化电话服务中心的服务主渠道作用——访中国工商银行牡丹卡中心总裁栾建胜

数据显示，2010年工行信用卡业务实现快速发展，截至2010年12月末，工行信用卡客户数达到4406万户，发卡量达到6366万张，消费额达到6383亿元，信用卡贷款余额达920亿元，总收入达129．8亿元。

承国色天香之美誉 开体制改革之先河——记中国工商银行牡丹卡中心成立

银行卡业务在中国已经发展了十余年,十余年的时间不长也不短,尽管还存在这样那样的问题,但取得的成绩有口皆碑。 如今,中国加入了WTO,中国金融领域将逐步对外开放,各发卡机构除了面临国内同业的竞争外,还要对外资发卡机构瓜分中国市场的威胁严阵以待。 十余年来。

信用卡“疆域”无极限——访中国工商银行牡丹卡中心总裁栾建胜

在未来三年内实现＂建设全球第一发卡银行,打造中国第一信用卡品牌＂的战略目标,并不是不可实现的任务。

走精品化、全球化、专业化之路——访中国工商银行牡丹卡中心总裁李卫平

1000万张信用卡对于工商银行来说既是里程碑,也是新起点。工商银行将承载着1000万信用卡持卡人的信任起飞,不断扩大经营规模,建设国际知名品牌,打造一流人才队伍,提升核心竞争力和服务水平,推动牡丹信用卡经营向精品化、全球化和专业化的方向发展。为了更好地宣传20年来牡丹卡业务对全行做出的突出贡献,本刊记者采访了牡丹卡中心总裁李卫平。

牡丹盛放 十年辉煌——中国工商银行牡丹卡中心成立十周年巡礼

2012年5月17日,中国工商银行牡丹卡中心将迎来十周岁生日。十年前,工商银行在北京挂牌成立了国内首家银行卡专业化经营机构;十年后,工银信用卡已发展成为工商银行具有战略意义的核心业务和效益增长点。二十三年前,工商银行发行了国内第一张牡丹信用卡;二十三年后,工银信用卡各项业务指标已绝对领先、领跑同业。工商银行向世界展示了工银信用卡跨越式的发展速度、精细的管理水平和最具市场影响力的信用卡品牌,工银信用卡浓缩了中国信用卡产业的跨越腾飞,更引领了国内信用卡改革发展的潮流和方向。

中国工商银行举办牡丹卡发行十周年回顾展

为全面反映工商银行牡丹卡发行十周年来所取得的成就,中国工商银行于1999年9月3日在工商银行总行一层 大厅举行了牡丹卡发行十周 年回顾展揭幕仪式,总行刘 廷焕、杨凯生等领导和各部

培育一流团队 塑造卓越声线——记中国工商银行信用卡电话服务中心(成都)

2006年12月，中国工商银行在四川成都建立了信用卡电话服务中心，为工商银行信用卡客户提供了一个专业化的电话银行服务平台、交易平台和营销平台。

95588:一切为了客户——访中国工商银行电子银行中心副总经理张明

随着个人理财业务、信用卡业务和个人信贷业务的发展,客服中心(CallCen-ter)在商业银行中的地位变得越来越重要,它直接影响到商业银行的业务受理能力、服务能力和竞争能力。近几年,国内商业银行的客服中心建设发展较快,不少银行在客服中心上加大了投入,在场地、设备和人员等方面均有较大扩充和提升,这对商业银行完善客户服务、促进业务发展产生了积极作用。目前,国内典型的商业银行客服中心发展到了什么程度?运营管理情况如何?又如何服务于信用卡业务的发展?带着这些问题,记者走访了中国工商银行电子银行中心副总经理兼成都分中心总经理张明。

十年磨一剑 今朝露锋芒——中国工商银行股份有限公司数据中心(北京)企业文化创新纪实

即便是对北京很熟悉的人,可能也说不出建材城东路在哪里,中国工商银行数据中心（北京）（以下简称＂数据中心（北京）＂）就坐落在这样一个相对僻静的地段。有人这样描述它：位于偏僻之处的宏伟建筑。数据中心（北京）占地10万平米，担负着整个工行庞大的灾备、测试、电子银行生产系统及托管生产系统运维和科研等艰巨任务。由上千名风华正茂的青年组成的工行IT精英团队在这里开拓创新、默默奉献，攀登一个接一个的高峰。

加强技术标准化建设 打造现代银行数据中心——访中国工商银行股份有限公司数据中心(北京)副总经理王兵

中国工商银行股份有限公司数据中心(北京)副总经理王兵指出,目前,数据中心(北京)IT服务管理工作基本遵循了IT服务管理的理论要求。数据中心(北京)已建立起以内部管理为基础,面向生产、测试、灾备、技术研究四项核心工作的IT服务管理体系。

砥砺廿载 再展风华——记中国工商银行数据中心建设二十周年

时间的刻度,标注发展的方向;历史的卷轴,展开奋进的篇章。二十岁,恰如少年血气方刚。走过二十年的中国工商银行(以下简称“工商银行”)数据中心,将继续坚持敢为人先的闯劲、一往无前的拼劲、严谨踏实的稳劲、久久为功的韧劲,为确保全行信息系统安全运行,纵深推进金融科技创新发展,建设全球一流现代金融企业提供源动力和新动能,在“数字工行”的新征程上再展风华!

中国工商银行临沧中心支行扶贫攻坚见实效

中国工商银行临沧地区中心支行遵循"安全、流动、效益"的原则,克服信贷经营中"广种薄收"和粗放经营的思想,强化集约经营,集中资金支持好效益好、信誉高、搞风险能力强的大中型企业和企业集团的发展,在扶贫攻坚中注重择优扶强,优化增量,加快了贫困地区脱贫致富步伐。

工商银行公积金牡丹卡正式发行 办理住房公积金业务更加快捷方便

2009年2月起，中国工商银行四川省分行营业部在成都市范围内正式发行公积金牡丹卡。公积金牡丹卡是工商银行和成都住房公积金管理中心合作发行的牡丹卡产品，面向全市建立住房公积金制度的客户发行。

工商银行牡丹卡赏析

为了纪念现代奥运会创办100周年，中国工商银行与Visa国际组织合作，于1996年1月发行牡丹VISA奥运纪念卡，发卡量超过160万张，在全社会博得广泛好评。

让科创企业融资不再难 中国工商银行杭州科创企业金融服务中心成立一年记

2021年3月,为贯彻落实国家创新驱动发展战略、大力支持科技创新企业成长,中国工商银行杭州科创企业金融服务中心正式成立。杭州科创中心是工商银行总行在全国布局的12家区域科创中心之一,由工总行负责牵头管理和业务指导,工行杭州分行负责具体运营,中心致力于打造具有金融创新服务能力的专业团队,协同工行内外部资源,为杭州市科创企业提供优质金融服务,助力杭州创新型城市建设。

马琳、张怡宁代言中国工商银行牡丹信用卡

近日，中国工商银行与国家体育总局乒乓球羽毛球运动管理中心达成合作协议，聘请我国著名运动员、第二十九届北京奥运会乒乓球男女单打冠军马琳、张恰宁出任牡丹信用卡形象代言人。