以高水平消费者权益保护助力金融强国建设——以中国工商银行为例

中央金融工作会议和党的二十届三中全会科学回答了我国金融事业发展的一系列重大理论和实践问题,习近平总书记提出要加快建设金融强国的目标,为新时代新征程推动金融高质量发展指明了行动路径。建设金融强国必须具备的“六个强大”之一就是拥有强大的金融机构。中国工商银行作为连续12年蝉联英国《银行家》全球银行1000名榜单首位的国有大型商业银行,必须在建设有中国特色的世界一流金融机构方面走在前列,发挥引领示范作用,在金融强国建设进程中肩负更多使命和责任。在中国特色金融发展之路新征程上,工商银行始终坚持以人民为中心的价值取向,持续致力于建设“人民满意银行”,通过构建有工商银行特色的消费者权益保护治理和文化体系,不断提升消费者权益保护水平,为服务金融强国建设发挥应有的作用。

中国黄金筑起“3·15”消费者权益保护屏障

“3·15”国际消费者权益日期间,社会各界对消费者权益保护的关注度持续升温。黄金珠宝行业作为消费领域的重要组成部分,其产品质量、服务品质以及消费者权益保护情况也一直备受瞩目。作为中国黄金珠宝行业的领军企业,中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司(股票简称“中国黄金”,代码600916.SH)始终坚守诚信经营,积极履行社会责任,为消费者筑起了一道坚实的权益保护屏障。

进一步加大消费者权益保护力度——中消协解读《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》

中国消费者协会(以下简称“中消协”)对3月15日公布、将于7月1日实施的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)进行解读。中消协表示,《条例》是《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)施行30年来首次出台的配套行政法规.

推进消保规范治理年 实招实效为民办实事——国家金融监督管理总局上海监管局开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

根据国家金融监督管理总局统一部署,近日,国家金融监督管理总局上海监管局(以下简称上海监管局)指导辖内金融机构全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。站稳立场,教育宣传工作既有“高度”也有“深度”上海监管局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,牢牢站稳人民立场,高度重视消费者教育宣传工作。活动期间,上海监管局党委委员、副局长曹光群出席由上海市消保委主办的2024年上海市“3·15国际消费者权益日”大会暨市消保委第四届全委会五次会议并进行主题发言。上海监管局指导辖内金融机构坚持“全、实、新”工作精神,用心用情倾听人民心声,回应群众诉求,以本次教育宣传活动为契机,着力提升金融服务水平,切实解决好群众“急难愁盼”,把金融知识送到人民群众身边,把消费者权益保护工作做到人民群众心坎上。

中国式现代化的历史性变革中加强消费者权益保护路径研究

消费者权益保护与经济社会发展密切相关。党的二十大开启了中国式现代化的新征程,对改善消费环境、促进消费、保障民生和维护稳定提出了更高要求。我国消费者权益保护工作需要立足我国国情,注重解决初级阶段的传统问题;立足促进共同富裕,注重消费环境平衡发展和消费维权均衡供给;立足物质文明和精神文明相协调,注重满足消费者精神需求;立足人与自然和谐共生,注重倡导绿色消费;立足构建人类命运共同体,注重加强制度型开放。同时,坚持和加强消费者权益保护工作的政治性、人民性、政策性、创新性、法治性、系统性,服务构建高标准市场体系和现代化治理体系,推动高质量发展、保障高品质生活。

强化消费者权益保护,推进保险业高质量发展

作为服务业的重要组成部分,中国保险业一直保持着较高的增长速度,国家统计局数据显示,我国原保险保费收入从1994年的376亿元增长至2022年的44900亿元,增长达119.41倍,而同一时期的GDP增长仅为23.55倍。得益于如此高速的增长,我国已经成为全球排名第二的保险大国,保费收入在全球的占比迅速上升,预计在2030年达到18%。随着中国保险业的高速增长,保险深度和保险密度不断提升。

全国“农机3·15”消费者权益日活动思考与建议

消费者权益保护运动起源于欧洲,1960年成立了国际消费者联盟组织。1987年9月,中国消费者协会被国际消费者联盟组织接受为正式成员。自此,每年的3月15日,中国消费者协会及地方各级协会共同举办宣传活动。“农机3·15”消费者权益日活动发起于上世纪90年代末,2019年成为全国范围的标志性活动。2024年,全国“农机3·15”消费者权益日活动以“提质增粮推技术,护农增效提单产”为主题,统一部署、统一时段,统一行动,对于依法维护农机消费者的合法权益,发挥农业机械化提升单产、节本增效和引领驱动作用。

中国消费者协会副秘书长王振宇:细化消费者协会监督引导手段有效解决消费侵权问题

《条例》对加强消费者协会组织建设和更好发挥消协组织作用提出了新要求。记者从国务院新闻办公室4月9日举行的政策例行吹风会上获悉,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)对加强消费者协会组织建设和更好发挥消协组织作用提出了新要求。

消费者权益保护与各国反垄断法的发展——兼谈对中国反垄断法的启示

从各国反垄断立法的发展脉络可以很清楚地看到这样一种趋势,即不断加强对消费者权益的保护。对消费者权益的保护不仅体现在反垄断立法的总则中,而且在反垄断行为的认定中,损害消费者利益也是重要的构成要件。反垄断法始终贯穿着对消费者权益的保护,这已成为各国反垄断法的发展趋势。这一趋势对中国反垄断法的适用和实施也具有重要意义。如何切实保护消费者权益已成为中国反垄断法实施过程中的一个紧迫问题。

中国消费者权益保护问题研究

:本文在对消费者权益保护发展史况分析的基础上 ,剖析了我国消费者投诉的热点与难点 。

中国消费者权益保护研究的现状及展望

中国是世界上消费者数量最多的国家,但是,消费者权益保护研究却刚刚起步,研究也不深入,这应引起理论界的足够重视。不过,随着改革开放的深入,在经济界和法学界两个领域对消费者权益保护进行了程度不同的研究。总结近几年这方面的研究成果,并作一些展望,无疑有助于这一理论研究的进一步开展。

《消费者权益保护法》与中国经济发展适应性探究——《消费者权益保护法》立法价值趋向探旨

随着中国经济的发展,《消费者权益保护法》的立法经济基础已经发生了很大的变化。与1993年相比,中国社会的经济发展状况突显出多样性、复杂性等特点。在这样的经济发展背景下,《消费者权益保护法》的立法价值趋向也应该有所调整,才能在最大程度上实现其立法之目的,以保护消费者的权益。文章拟从比较分析《消费者权益保护法》立法时的经济背景与现在的经济发展状况来寻求新的《消费者权益保护法》的立法价值趋向。

中国大陆金融消费者权益保护机制研究

通过对中国大陆目前建设的金融消费者权益保护机制进行深入阐述与分析,然后根据中国大陆在金融消费者保护的现状及其存在的一些不足。从而在金融消费者立法、保护机构、纠纷解决等方面提出相应的完善建议,以便更好的保护中国大陆的金融消费者利益。

开创保护消费者运动的新纪元——访中国消费者协会会长曹天玷

记者：曹会长，能否这样认为，１９８４年中国消费者协会成立，标志着中国消费者运动真正兴起，是我国消费者运动的第一个里程碑；１９９４年《中华人民共和国消费者权益保护法》的实施，标志着中国消费者运动正走向成熟，是我国消费者运动的第二个里程碑；１９９９年，是...

中国金融消费者权益保护困境及国外相关经验研究

随着我国金融业的快速发展,金融经营者与消费者之间的纠纷也在逐渐增多,也体现出我国在金融消费者权益保护方面存在诸多不足,我国的金融消费者权益保护建设还有很多需要完善的地方。本文立足我国实际,在分析国内金融消费者权益保护困境的基础上,借鉴国外发达国家好的做法和经验,最后提出完善我国金融消费者权益保护的政策建议。

实现中国消费者的“中国梦”——刘俊海解读《消费者权益保护法修正案(草案)》

《消法》颁布实施近二十年来迎来首次修改。 目前,全国人大常委会法工委正在进一步向社会征求意见和建议,意见征集截至日期为5月31日。此前,4月23日至25日,十二届全国人大常委会第二次会议对《消费者权益保护法修正案（草案）》[以下简称《消法》（草案）]进行了一审。

中国社会科学院法学所刘俊海博士谈如何应对入世后消费者的权益保护

入世后消费者的权利会有什么变化,权益保护工作如何应对?在2001年底召开的“3·15”论坛上,中国社会科学院法学所刘俊海博士谈了自己的看法。 消费者权利和商家义务将扩张 首先,消费者的权利和商家义务将会进一步扩张。消费者权利不是一项权利,而是一束权利。目前《消法》列举了消费者的九大权利,此外消费者还有其他法律赋予的一系列权利,如隐私权、姓名权。