从术略区隔到术略协同:数智化旅游O2O供应链企业社会责任营销合作与协调

逐级驱动企业社会责任(CSR)战略行动与营销术法同频共振、构建责任型绿色供应链生态联盟阵线是发展旅游新质生产力和打造可持续竞争优势的关键。然而,旅游供应链CSR行业实践缺乏相应学术关注,也呈现“术”“略”区隔弊端。因此,有必要基于线下服务供应商采取战略性CSR行动、OTA发挥线上数智资源优势辅之契合性营销的现实情境,研究数智化转型下旅游企业合作共创O2O供应链的博弈优化策略和渠道协调机制。本文比较了集中决策、Stackel-berg主从博弈和垂直Nash博弈的最优均衡策略及绩效差异,在分析CSR传导效应及线上佣金比例对供应链营销合作、CSR战略决策、渠道运作效率和市场价值效益影响的基础上,设计“合作广告-CSR成本分担”术略协同契约,同时运用仿真实验对契约协调性能和关键参数的灵敏性进行验证。研究表明:(1)CSR效应和佣金比例影响供应链运营决策、市场收益与合作广告的协调效果;(2)Stackelberg主从营销合作优于无广告合作的Nash博弈均衡,但单纯的主从营销合作无法达到集中决策的渠道效率水平,且在佣金比例谈判能力的动态演变下极易走向Nash非合作博弈;(3)满足一定约束条件的术略协同契约是符合当前市场现状的帕累托最优方案,同时规避了佣金比例提升带来的渠道冲突。基于旅游企业现代化运营场景,本研究同步提出“供应链CSR术略协同”等中国化管理思想以促进旅游学科知识溢出和中国管理话语建构,为CSR战略投资与营销合作机制的术略协同优化提供决策支持。

中国公共管理学话语体系学科化的反思与修正

中国公共管理学话语体系在借鉴西方公共管理学自然科学化的话语表达模式的基础上,呈现出明显的学科化特征:与公共管理实践的隔离化,反映公共管理实践的程式化以及话语体系的祛价值化。中国公共管理学话语体系学科化带来了一系列的弊端:割断了公共管理学话语体系的文化根基,消解了公共管理学话语体系的人文关怀,阻滞了公共管理学话语体系的创新活力。中国公共管理学话语体系学科化的修正,应从如下方面着手:汲取中国传统公共管理文化的精髓,积极关注日新月异的中国公共管理实践,以批判的目光学习借鉴西方公共管理学话语体系。