自我加压树形象 强化服务暖民心——记中国网通公司河北通信公司唐山分公司

管理和服务,是企业要研究的永久课题和学问。没有最好的终极管理模式,也没有尽善尽美的终极服务。个性化的探索,将使一个企业脱颖而出。唐山通信公司紧紧围绕“竞合赢得市场,融合创造力量,诚信铸就品牌,服务编织未来”

精金百炼见真章

精金需百炼,方能见真章。此言不虚。昙花一现不是英雄,永立潮头才是赢家。为此,我们足履燕赵,采访了河北省烟草公司唐山分公司经理张保满,为这一千古不变的真理增添了又一个有力的论据。该公司自1986年始从河北省烟草公司中分建起来,当时张保满刚从部队转业,即出任分公司经理,负责全面工作。当时该公司处于基本不盈利的状态,家底薄,设施少,职工队伍不整齐。针对这一现状,张保满首先从思想上找原因,发现长期对精神文明建设的忽视造成职工思想消极,信心不足,畏难情绪大。为使企业走上自我发展自我完善的道路,张保满提出不能单纯强调企业的独立性和经济职能,各级行政管理干部要在抓好业务经营的同时,认真抓好职工的思想政治工作,并开始实行"一岗两制"的管理,即既要对业务经营负责,又要对思想政治工作负责。人,是生产力诸要素中最积极、最活跃的因素。实行"一岗两制"