派工调度信息系统在医院中央运输管理中的应用实践

目的探讨派工调度信息系统在医院中央运输管理中的应用效果。方法选取2019年1月至2020年12月四川大学华西医院中央运输科在岗运输员工227名为研究对象,采用派工调度信息系统,对医院临床科室的临时医疗运送任务实施信息化管理,比较该系统实施前后的效果。结果派工调度信息系统构建实施后,派工差错和转运投诉率明显降低、医务人员及患者满意度明显提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论派工调度信息系统的研发和使用,可提高中央运输工作效率和工作质量,提升中央运输管理水平。