西安市中小型快递企业服务质量探析

以西安市中小快递企业为研究对象,采用问卷调查法对西安市中小型快递企业的服务质量进行调查,从顾客满意的角度提出了物流服务质量的具体评价指标,依据各项评价指标对西安市中小型快递企业服务质量进行评价,根据评价结果,对其服务质量中存在的问题进行了分析,提出了有针对性的具体改进建议,对改善西安市中小型快递企业服务质量具有积极意义。

建立中小型快递企业网上配送交易场所的模式探究

在快递行业中,既有UPS、FedEx、TNT、DHL等大型快递公司,又存在众多新兴的小型快递企业。对于不同规模的快递企业,其配送的运作管理模式也有所不同。大型快递企业有雄厚的资金支持和稳定的客户群,相比小型企业,如何利用有限的资金不断壮大企业值得深思。本文针对目前中小型快递业配送的现状,提出建立中小型快递企业网上配送交易场所的建议。

中小型快递企业派送人员绩效管理研究

近十年来,伴随我国经济的迅速发展以及电子商务的迅速崛起,我国民营快递企业急剧扩张,在各大外资企业与国有企业的双重压力下,中小型快递企业之间的竞争日渐激烈。本文通过对中国小规模快递公司派送人员进行研究,依照其重要工作成员——派送工作者工作中的主要特征,了解小规模快递公司派送工作者的发展情况,针对其在绩效管理过程中所存在的问题提出了改善的措施,继而提升中小型快速企业的综合实力。

西安市中小型快递企业服务质量优化探析

近几年，伴随着中国电子商务的迅速发展，西安中小型快递企业数量不断增长，与此同时企业间的竞争也日趋激烈。其中，快递企业服务质量作为快递企业的生命线，能帮助快递企业在激烈的市场竞争中取得更大的竞争优势。本文以西安市中小快递企业为研究对象，采用问卷调查法对西安市中小型快递企业的服务质量进行调查，从顾客满意的角度提出了物流服务质量的具体评价指标，依据各项评价指标对西安市中小型快递企业服务质量进行评价，根据评价结果，对其服务质量中存在的问题进行了分析，提出了有针对性的具体改进建议，这对改善西安市中小快递企业服务质量具有积极意义。

浅谈中小型快递业的“深度营销”——另辟蹊径,求生存,谋发展

中国快递业至今已经走过了34年的风雨历程,然而夹缝中求生存的民营中小型快递企业在其成长和发展中面临诸多困难,甚至举步维艰,存在严峻的生存问题。本文在对其发展现状和面临的问题进行分析的基础上,进一步阐述其必须进行"深度营销"才能另辟蹊径,求生存,谋发展。

中小型快递企业人力资源管理发展趋势探索

本文通过对中小型快递企业人力资源管理所面对的挑战进行具体的分析和研究,并根据其发展的趋势给出建议,建议其应该要注重投资于人,并不断的挖掘内部员工的潜能,培养出企业需要的人才,以此来达到共同发展的目标。与此同时,还要对跨国企业的人力资源管理的经验进行虚心的学习,从而提高企业竞争力并完善服务质量。

我国中小型快递企业绩效评价体系研究

我国的物流配送得到了长足的发展,现如今快递行业则成为了物流发展的新兴力量,保持着强劲的增长势头,但随着国际上快递巨擘闪电般进入国内市场和民营快递公司的发展壮大,我国快递呈现出了民营、国营和外资鼎足之势,因为快递物流行业的运作现状越加同质化,客户对快递办事的服务质量要求增高,国内快递行业之间的竞争也愈加激烈,在这样的情况下,企业绩效评价体系就显得尤为重要,本文结合我国的基本情况和快递行业的特点,将公司的各方各面进行全面考量,设计并构建衡量企业多维度,包含财务与非财务指标在内的综合绩效评价体系。

一种新型可重复利用的便捷快递包装袋设计

随着网购需求量陡增,快递包装量快速增长,由快递包装引起的环保问题也日益凸显。当前解决方案多采用材料可降解的包装产品或规范包装尺寸,而缺少包装袋重复利用的可行方案。文章设计了一种新型包装袋,用于中小型快递,通过一次按压锁止顶盖实现包装袋的机械锁紧,并通过扫码解锁,有效减少过度包装,可操作性和安全性较强,易于快速推广。

基于进化博弈论视角下的快递服务价格趋同化研究

进化博弈论的前提假设是有限理性,适用于相似个体组成的群体成员之间的反复博弈。文中引入较为经典的一般两人对称博弈模型,分析了我国中小型快递服务公司在提供相似服务时,制定的服务价格有趋同的趋势。指出:有限理性的博弈方通过长期反复博弈的结果是,快递服务公司在提供相似服务时,收取的服务价格会趋向相互接近的水平,并且将向着价值等因素决定的合理水平回归。

基于Ardunio平台的小型物流机器人

中小型快递点作为物流分发的最后一站,承担着极其繁重的分拣任务,现阶段中小型快递物流点入库与分拣主要是由人工来完成。设计了一款专门针对中小型快递点的智能分拣机器人。该款机器人基于Ardunio平台搭建,可实现智能巡线、动态判断和快递分拣等任务。