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医院病人服务呼叫中心系统的设计
被引量:
3
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作者
郭盛芳
罗仁
徐保平
《医疗设备信息》
2002年第6期42-43,31,共3页
本文介绍了一个医院客户服务呼叫中心的设计方法及其核心技术。
关键词
呼叫中心
中文电话码输入技术
设计
下载PDF
职称材料
题名
医院病人服务呼叫中心系统的设计
被引量:
3
1
作者
郭盛芳
罗仁
徐保平
机构
首都医科大学生物医学工程学院
中国矿业大学信息系
北京市儿童医院内科
出处
《医疗设备信息》
2002年第6期42-43,31,共3页
文摘
本文介绍了一个医院客户服务呼叫中心的设计方法及其核心技术。
关键词
呼叫中心
中文电话码输入技术
设计
Keywords
call center
Chinese telephone number-input technology
分类号
TP317.1 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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作者
出处
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1
医院病人服务呼叫中心系统的设计
郭盛芳
罗仁
徐保平
《医疗设备信息》
2002
3
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