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医院病人服务呼叫中心系统的设计 被引量:3
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作者 郭盛芳 罗仁 徐保平 《医疗设备信息》 2002年第6期42-43,31,共3页
本文介绍了一个医院客户服务呼叫中心的设计方法及其核心技术。
关键词 呼叫中心 中文电话码输入技术 设计
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