当商业利益遇到国家决定——访中美史克制药公司总经理杨伟强

与杨伟强先生交谈,有种如沐春风的感觉,不仅在于他蔼然的长者风度,还在于他过尽千帆后的从容,曾经沧海后的了悟。从康泰克被禁到新康泰克复出再到必理通惨遭限价暂别市场,商业利益与国家决定激烈冲突,而杨伟强也经历了三十多年职业生涯中最危机的时刻。

康泰克:涅槃再生——中美史克制药有限公司PPA事件危机公关全程扫描

2001年9月3日,中美史克在北京召开新闻发布会,宣布其不含PPA的治感冒新药——新康泰克正式投放市场,从含PPA的康泰克被勒令停止销售到新康泰克问世,总共在有292天,这在我国新药研发审批史上是罕见的。

康泰克在PPA风波中跳舞——中美史克危机公关述评

在"康泰克"被封杀之后,中美史克为摆脱危机使出了浑身解数。回顾此事,本文指出了中美史克成功脱险的四大经验和三大要决,以及两个美中不足,颇值得我们借鉴与思考。

中美史克何以摆脱危机

2000年11月16日，国家药品监督管理局发布了一则《关于暂停使用和销售含苯丙醇胺的药品制剂的通知》，对中美天津史克制药有限公司生产的感冒药“康泰克”与“康得”叫停。一夜之间，医院、药店纷纷回收了这些药，一些病患者还拿了处方和收据到医院要求退换药。无论对中美史克还是杨伟强而言，2001年都是困难的一年，有人估计，在新康泰克推出前的9个半月里，康泰克使中美史克蒙受的直接损失为6亿多元人民币。相关数据表明，中美史克在2001年的销售额在ll亿左右，甚至比2000年都下降了10个百分点。

危机变革下的企业对策分析

危机现象在我们的日常生活中已是屡见不鲜. "危机"从我们传统辩证的观点来看,存在着两个意思,一个是危险、一个就是机会,危机中蕴含着生机.在国外,大部分企业都有一厚本关于企业危机管理的章程,对于企业可能遇到的突发问题,事先制订预案,从而能够沉着冷静的面对,减少损失.

危机管理经典案例

在渡过危机之后,杨伟强说了这么一番话:危机管理里一定要抓最核心的问题,核心问题抓好了,就不会被边缘问题分散精力。另外,要懂得把人调动起来,危机不可能一个人解决,需要一群人,有共同的愿望,永不放弃。在危机处理时你不可能再错了,没有第二个机会给你。

遭遇危机如何转危为安

介绍了国际上为数不少的知名公司在遭遇危机时的不同态度和采取的应急措施,说明危机难免,关键是企业要冷静面对,妥善处理。

伯克纳有奖征文

中美史克公司的伯克纳（丙酸倍氯米松鼻气雾剂）自1988年进入中国后，广泛用于变应性鼻炎、血管舒缩性鼻炎、慢性鼻窦炎、鼻息肉等多种鼻科疾病的预防和治疗。为总结近20年来伯克纳的临床使用经验，研究其有效性、安全性及各种适应证，探索其药理、药效的新进展，中美天津史克制药有限公司与《中华耳鼻咽喉头颈外科杂志》、《临床耳鼻咽喉科杂志》、《中国耳鼻咽喉头颈外科》、《中国医学文摘耳鼻咽喉科学》联合举办伯克纳有奖征文活动，本次征文活动自即日开始，有关事项通知如下。

我的销售额一夜间丢失40%——杨伟强：PPA事发后的292天

2001年8月12日晚上11点，中美史克公司总经理杨伟强在北京国际俱乐部饭店，翻看着一位记者在2000年12月4日给他拍的20多张神态各异的照片。

天津医药专家在马里

众所周知,医药是一种特殊商品,是人民生命健康的保护神。高质量的药品来自优秀的制药企业。有这样一座药厂,建筑在西非马里首都巴马科棕红色的土地上,芒果树、火焰树拥簇着这片圣洁,这就是被称为“西非之花”的我国援外企业的典范厂——马里制药厂。就在这片土地上,十多年来,一批批的天津医药专家。

组建危机管理司令部

俗语云“鸟无头不飞”,在企业危机时刻,如果没有一个核心指挥中心,企业会很容易的形成一团糟局面。

邹其芳从牙齿里经营出国际集团

在80年代的药品博览会的会场上，“中美史克”的标志覆盖了整个会场，所有的人都傻了：“这是史克开的博览会吗？”于是第二年的展会．众厂商开始竞相模仿，而这个时候的中美史克又在电视上播出了中国市场上第一支OTC药品电视广告．“康泰克风暴”席卷全国。

我看“新康泰克”的上市

9月3日，天津中美史克制药有限公司的总经理杨伟强先生在北京召开新闻发布会，正式推出不含PPA的新抗感冒产品：“新康泰克”。这个消息传来，使我不禁想起去年的11月中旬，国家药品监督管理局发布暂停使用和销售含有PPA的感冒药制剂的通知。其中就包括中美史克公司的康泰克。通知发布后，中美史克的总经理杨伟强先生在北京立即举办了新闻发布会，明确表示支持国家药品监督管理局的决定，

在史克的时刻

在危机来临的时候，企业中最应承担起责任的人就是企业的管理者，假如管理者都不懂得运用一切手段排难解危的话，这个企业一定会垮。

康泰克“复活”

2000年底发生的PPA事件,对知名企业中美史克来说是一个噩梦般的打击,其产品康泰克因含有PPA的成分而被停止销售,所有人都为中美史克的厄运扼腕叹息,这样一个名牌就此陨落。 然而仅在10个月之后,中美史克生产出新的康泰克,重新出现在中国的市场里。上市一个月时间里,就卖了6000多万元,让所有人都震惊不已。