某综合性医院中药房门诊1500张中草药处方的用药统计分析

目的:对本院1500张门诊中草药处理进行统计分析,找出存在问题和相关规律,为临床用药提供数据参考。方法:将本院2017年5月~2017年6月中药房门诊的1500张中草药处方纳入观察样本,主要对处方书写的合格率、处方科室、药味数、药物使用频率及药物使用量等进行考察。结果:观察的1500张处方中,内服方占74%,外用处方26%;处方的书写合格率为92.6%;平均药味数为11.5味,其中11~15味最多,占42%;使用频率较多的配药有甘草、茯苓、当归、川芎、党参等,使用量较多的配药有茯苓、淮山、黄芪等,多为补益药。结论:临床中草药处方中以内服药占主要药方,临床药方存在一定问题,如药味偏多、药物超量,处方规范性不足等,需要进一步加强管理以进行改善,降低可能造成的潜在出错风险。

门诊中药房中药饮片调剂差错原因分析及防范措施研究

分析门诊中药房中药饮片调剂差错的发生原因及防范措施。选取2022年8月—2023年8月盐城市中医院门诊中药房出现的82例中药饮片调剂差错事件,对差错原因进行分析,并提出防范对策。结果显示,82例门诊中药房中药饮片调剂差错事件中包含处方审方差错1例,药品漏配46例,药品错配11例,药品多配两例,剂量误差20例,药品发错两例。研究发现,门诊中药房中药饮片调剂差错出现的原因比较复杂,医院应加大对门诊中药房调剂人员的培训力度,提高处方开具规范性,加强处方监督,合理排班,从而降低门诊中药房中药饮片调剂差错率。

门诊中药房开展临床药学服务的效果分析

探讨门诊中药房开展临床药学服务的效果。方法 选择我院门诊中药房开展临床药学服务前后各1年内处方5000份与患者50例进行调查,开展前为对照组,开展后为观察组。比较两组效果。结果 观察组处方差错率、上报率在单项上与对照组差异不明显(P>0.05),但总差错率更低,总上报率更高,与对照组差异显著(P<0.05);观察组患者对药学服务各项认知度评分均明显高于对照组(P<0.05);观察组处方调配时间与候药时间均明显少于对照组(P<0.05)。结论 门诊中药房开展临床药学服务不仅可以减少处方调配时间与候药时间,而且还可减少处方差错率,提高差错处方上报率,促使患者对药学服务认知度提升,有应用价值。

我院门诊中药房开展临床药学服务的效果研究

目的探讨临床药学服务在门诊中药房的作用。方法随机选取我院2021年7~10月非首次取药且已预约下次中医门诊的200名患者进行问卷调查,随之进行临床药学服务的干预后,再次进行问卷调查,对临床药学干预前后患者问卷调查的结果进行对比。结果中药临床药学干预后调查问卷的8项问题分值均有显著提高(除对正在服用药品的认知度一项P值外,其余7项P值均<0.05)。结论中药临床药学服务的开展,可以有效的提高患者的用药安全意识,且患者对中药的使用知悉度和用药依从性也明显提升,增强了药师在患者心中的辨识度,有效的提高了中药房门诊药学服务品质,对合理用药具有重要意义。

门诊中药房中药饮片调剂差错影响因素及防范策略

目的 探讨分析门诊中药房中药饮片调剂差错影响因素并制定针对性的防范策略。方法 随机抽取2021年3月-2022年8月我院的519张门诊中药房中药饮片处方单进行回顾性分析,统计分析该处方单调剂差错发生张数,并归纳总结中药饮片调剂差错的类型及构成比,再分析调剂差错的影响因素,最后针对性地制定防范策略。结果 该519张门诊中药房中药饮片处方单调剂差错发生张数为26张,所占比例为5.01%,中药饮片调剂差错的类型主要有脚注错误、用法用量错误、抓配差错、发药差错及其他错误,错误张数分别为5张、4张、12张、2张及3张,所占比例分别为19.23%、15.38%、46.15%、7.69%及11.54%。分析后得知,造成中药饮片调剂差错的主要因素为药师因素、处方因素及其他因素,其中药师因素有14张,处方因素9张,其他因素3张,所占比例分别为53.85%、34.62%及11.54%。结论 归纳总结并分析后得知,门诊中药房中药饮片调剂差错影响因素主要有药师因素及处方因素等,因此加强药师培训,把控中药饮片调剂各流程质量,才能够有效地减少并避免门诊中药房中药饮片处方单调剂差错的发生,进而确保临床中药饮片使用的合理性和安全性。

浅谈PDCA循环法在门诊中药房管理中的价值

分析PDCA循环法在门诊中药房管理中的价值。方法 选取2021年1月-10月未实施PDCA管理之前本院门诊中药房药物处方数据40份作为对照组,选取2022年1月-10月实施PDCA管理后本院门诊中药房药物处方数据40份作为观察组,比较两组药方管理效果。结果 观察组各项评价指标均优于对照组。结论 在门诊中药房管理中纳入PDCA循环管理,可及时发现药物处方中存在的疏漏,规范工作人员的行为,提高中药房的工作效率,缩短患者取药等待时间,并保证了药品使用的规范性及安全性,从而取得令患者满意的治疗效果。

昆山市中医医院门诊中药房智能调配系统与传统调配模式效果比较

目的了解昆山市中医院(以下简称"本院")门诊中药房调剂新模式的应用效果。方法以在本院门诊中药房取药的184例患者为研究对象,随机等分为传统组与智能组。采用SPSS24.0统计软件,对2组处方调配在工作效率、差错发生率与劳动强度方面的差异进行比较分析。结果智能组工作效率显著优于传统组(P<0.01),而差错发生率及劳动强度均显著低于传统组,组间差异具有统计学意义(P<0.05)。结论本院门诊中药房应用智能调配系统能够提高工作效率,降低劳动强度和差错事件的发生,有助于提高调剂工作质量。

我院门诊中药房退药情况分析与干预

目的:分析门诊中药房退药原因,提出干预措施。方法:对医院2011年1月～2011年12月门诊中药房312例退药处方进行分析。结果:引起退药的主要原因有药物不良反应、患者拒绝用药、禁忌症用药、病情发展或改变等。结论:为了加强退药管理,减少我院退药现象的发生应制定《退药管理规定》、严格执行退药流程,加强处方点评工作,加强临床药学服务,开展用药宣传教育,加强业务学习,提高职业道德。

我院门诊中药房盘点模式探讨

目的为提升医院门诊中药房的管理水平提供参考。方法依托"军卫一号"医院信息管理系统,借助Excel软件,采用按类分时段盘点法进行药品盘点工作。结果与结论门诊中药房药品盘点实现了"每月帐物相符率在90%以上"的目标,并且提高了盘点的工作效率。

门诊中药房药患纠纷与对策

目的 分析门诊中药房药患纠纷情况与对策。方法 选取我院2013年4月~2015年4月门诊中药房出现药患纠纷的624例处方,对药患纠纷发生原因进行分析,并探讨相应对策。结果 624张药患纠纷处方原因为：药品不良反应44.55%,患者拒绝用药21.47%,因患者不当要求而出现的药患纠纷12.18%,禁忌症用药6.09%,病情发展或改变4.17%,医生开错药2.56%;其他原因8.98%。结论 健全制度,完善管理,增强处方点评力度,提高临床药学服务水平,利于减少药患纠纷现象。

我院门诊中药房处方干预记录分析

处方是患者药物治疗的真实记录，药物说明书是执业医师开具处方的直接依据。按照《处方管理法》（简称《办法》）第4章14条规定，应当根据医疗、预防、保健需要，按照规范药品说明书的适应证、药理作用、用法用量、禁忌、不良反应和注意事项开具处方[1]。处方是医师为患者治疗的文字凭证，具有法律、技术和经济意义，同时也反映了医疗机构的用药水平和医疗质量[2]。《办法》于2007年5月1日施行，从处方书写、调配、审核等多个环节规范医疗机构的用药行为，旨在确保合理用药。

我院门诊中药房退药情况及原因分析

收集我院门诊中药房2008年6月1日至12月31日共532张退药处方,按中草药处方、中成药处方及其退药原因分别进行统计,分析门诊中药房患者退药原因。退药原因有药物不良反应、医师因素、患者因素等。应提高合理用药水平,有效地开展药学服务,以减少药房退药率。

我院门诊中药房处方差错的常见原因分析及控制措施研究

目的:探讨我院门诊中药药房处方差错的常见原因分析及控制措施。方法:对2011年1-12月门诊中药房调剂出错的处方进行回顾性分析,首先分析处方差错的原因,并针对各种因素采取相应的干预措施1年之后,再统计2012年1-12月门诊中药房调剂出错的处方及原因,对实施干预措施前后的中成药调剂差错、中草药调剂差错、患者满意度及患者的生存质量进行比较。结果:2011年度中成药调剂差错例数为32例,明显多于2012年度(10例)(P<0.01);2011年度中草药调剂差错例数为21例,明显多于2012年度(P<0.01);2011年度门诊患者对中药治疗满意度为74.0%,明显小于2012年度(96.0%)(P<0.05);根据生存质量评价标准,2011年度生存质量总得分为(102±5)分,明显小于2012年度(P<0.01)。结论:采取积极的、正确的中药房处方差错干预对策,能够明显改善医院门诊中药房的调剂质量、患者满意度及生存质量。

依靠品管圈提高门诊中药房服务满意度的体会

目的探讨品管圈活动改进中药房前台发药的工作模式,提高患者对前台服务的满意度,提升药学服务水平。方法借鉴品管圈活动形式,进行计划、实施、确认和处置。结果推行品管圈活动,能有效地改善现有发药模式的一些弊端,提高前台服务满意度。结论在门诊药房开展品管圈活动,能不断发现和解决工作中出现的问题,提高患者对门诊药房药师服务的满意度。

门诊中药房退药原因的统计学分析

目的:通过对门诊中药房退药处方进行分析,找出退药的主要原因。方法:利用统计方法找出退药的主要原因。结果:造成退药的主要原因为不良反应、药品价格较高、患者服药配合度低,重复用药为次要因素。结论:针对分析,应在工作中健全制度、完善管理,加强对患者用药指导,提高患者用药质量,增进内部沟通,加强药剂师参与度。

门诊中药房开展药物咨询服务的思考

随着医院药学事业的发展,医院门诊药房的工作重心也由以药品为中心的药品保管、处方调配、发药,而逐步转向以病人为中心的全程药学服务上来。笔者就门诊中药房如何开展中药咨询服务展开了讨论。

品管圈活动在提升门诊中药房处方合格率中的应用效果分析

目的探讨品管圈(quality control circle,QCC)活动在提升门诊中药房处方合格率的应用效果。方法成立QCC,通过柏拉图和鱼骨图分析2016年1～12月384张不合格处方的类型和原因,制定对策,设定目标值为16张/月,观察实施效果。结果 2017年1～12月开具处方253 256张,其中不合格处方128张,占0. 05%,平均10. 7张/月,目标达成率133%。结论 QCC活动能够有效提高药学服务质量,促进临床合理用药。

品管圈活动在降低门诊中药房调配差错中的应用及评价

目的降低门诊中药房调剂差错率,促进用药安全。方法通过品管圈活动,分析门诊中药房调剂差错的原因并制订相应改进措施,评价活动前后的有形成果和无形成果。结果通过品管圈活动后,门诊中药房调剂差错率由3.035‰降低到1.445‰,无形成果均为正向成长,并对各项操作制订了标准操作流程。结论采用品管圈方法,可有效降低门诊中药房调剂差错率,提高药学服务水平,增强了药学部的核心竞争力。

浅析门诊中药房的管理问题及对策

门诊中药房作为医院服务患者的重要窗口,其工作质量可以说直接关系到患者的用药安全,但由于长久以来医院并未对中药房的管理予以重视,门诊中药房的管理出现了较多问题,给医院的整体管理造成了一定影响。笔者结合工作医院门诊中药房管理问题进行了探讨分析,提出了改进措施。