浅析"主动热情、优质服务"

档案工作者在为用户提供服务、满足用户需要时要主动热情,优质服务.具体地讲要热情接待,诚恳服务;要主动出击,跟踪服务;要机动灵活,拓宽服务口径.

对主动热情、优质服务的再认识

国家档案局、中央档案馆1997年明确提出了把档案馆(室)建设成文明服务窗口的口号,为此,档案人员必须树立正确的职业道德观,归结起来可概括为主动热情,优质服务。 所谓主动热情,优质服务,是指档案人员为用户提供有效服务,满足利用需要的行为和过程。

数学课外辅导的技巧

课外辅导是每个教师的基本职责 ,教师应主动热情、准备充分、态度坦诚、有条件启发式地回答问题 ,对不同学生采取不同的辅导策略。

试论图书外借服务工作

图书外借服务,是图书馆将藏书借出馆外的一种服务方式。外借处,是读者借书、还书的地方,同时,也是开展宣传图书、辅导阅读、解答一般咨询的处所。要搞好外借服务工作,有许多问题是值得研究的。

教师需求特点分析和对他们的服务

大专院校情报资料工作的服务对象主要是教师。不同类型的教师有着不同的需求。1、青年教师:他们的求知欲望很强;对待这样的读者,应当分析他们的心理状态,主动热情地接待他们,并耐心地向他们介绍馆内的一般情况,诚恳地向他们传授检索知识。对他们态度热情诚恳,会使他们打消顾虑,进馆后就能坦率地提出要求。

文明窗口信誉高——南昌市百花洲粮油食品店优质服务片断

在南昌市,百花洲粮油食品店的文明经商,优质服务为人们所称道。不仅因为店容、店貌整洁,商品琳琅满目,服务主动热情;更因为维护商业信誉,遵守商业道德,做到严在服务之前,热在服务之中,善在服务之后。所以,这家粮店开办两年多来,连续两年被评为南昌市文明单位,并被评为江西省优质服务先进单位。这家粮店围绕搞好文明经商、优质服务,以健全岗位责任制为中心,建立了商品入库检斤验质,商品包装把关。

小学思想品德第八册 《帮助残疾人》教学设计

教材分析及教学建议: 这篇课文是一个真实的故事。少先队员赵永虽然失去了双臂,却得到了许多双手的热情帮助。内容生动感人,课文紧紧围绕主题,叙述了实验小学同学同情、理解、关心、帮助残疾同学赵永的学习和生活的感人事迹,如:四名女同学轮流和他同桌,帮助他翻书翻本等;五名男同学随时照顾他上厕所;三名离赵永家近的同学除了护送他上学和放学外,还保护他参加集体活动等。这篇课文为提高学生“同情和帮助残疾人是社会主义的一种道德风尚”的道德认识,激发起学生的同情和帮助残疾人的道德情感,指导相应的道德实践,提供了生动的教材。

遭人嫉妒是你的荣耀

编辑老师: 我去年发表了两篇论文,谁知却遭护士长嫉妒,常故意冷嘲热讽我。我不搭理她,她更得寸进尺,说我高傲,专找我的碴子,而且同事们在她的挑拨下,亦都疏远了我。所以,我现在心里好烦,好苦恼,不知该怎么办才好?

我的第一次攒机经验

在今年5月,我迫不急待的加入了DIY一族。在我还没攒机之前,自以为订阅了半年《电脑采购》周刊,对硬件的功能、价格有了一定的了解就可以DIY了,于是就带上9000元钱直奔中关村。到了村里只见人山人海,从柜台前走过,只听见叫价声不断。谁让我这是第一次攒机呀,身旁又没有高手指点,空有理论知识。我在声音嘈杂的“村里”转了好一阵子,最后找了一家大柜台专做主板生易的,打算先盘问一下。我一看在柜台上放的板子全是大厂出的。这时商家看见了我,主动“出击”问:“小伙子要主板吗?如果攒机也行,我们这的价钱还优惠。”我看商家那么主动热情一时就动了心,其实我已经在“村里”茫然了,刚才的主心骨早就无影无踪了。得了,就在这吧,我仔细看了看柜台上的主板主要是以华硕为主。

如何提高财会人员的积极性

市场竞争说到底是人才的竞争。以人为本,重视人力资源的开发,充分发挥人的积极性和创造性.是办好企业的重要因素。财会人员积极性的发挥,是搞好企业财会工作至关重要的条件。其主要体现在对待财会工作认真负责、主动热情的态度。

小班“送伞”美工活动

目的和要求 1.通过做蘑菇伞,让幼儿初步掌握撕的技能,培养幼儿对撕纸的兴趣和动手操作的能力。 2.教育幼儿当别人遇到困难时,应主动热情地帮助别人。

公房售后物业管理的难点及对策

一、实践中碰到的问题近年来,我们努力在搞好物业管理,为房管所顺利向物业公司转制并达到争取市场、立足生存这一目的,进行了一些探索和尝试。一是在对外服务上,尽力提高和改善管理服务的质量,以求取较好的社会效益。开展了视住户是上帝,想住户所想,急住户所急,主动热情地为住户排忧解难的优质便民服务活动。

西环路储蓄所存款增长快

平罗县支行西环路储蓄所克服开业时间短的不利因素,主动热情服务,开业仅3个月吸储112.8万元,增长速度居该行新上机构之首.该所位于县城个体工商户较为集中的西街,但他们没有坐等客户上门,而是主动出击.在宣传储蓄政策、原则的同时。

税官拍照到农家

税官拍照到农家＂同志，您坐好！＂＂请您把头再抬一点儿，眼睛往我这儿看＂＂好，您别动＂咋嚓＂，季税官按下了相机的快门……这是８月９日上午，新台门国税所干部季作德在葫芦岛市连山区何屯村个体业者孟庆学家中，为他拍照时的真实镜头。收税是税务机关的大职。今天，...

浅谈银行职员临柜服务艺术

浅谈银行职员临柜服务艺术李建明，马秋林随着专业银行向国有商业银行的转轨．各行之间的竞争越来越激烈。各金融机构只有不断提高服务质量，才能满足市场和客户的需要。因此．各行在提高硬件服务质量的同时，必须注重提高银行职员的临柜服务艺术水平。语言是人类的交际工...