电商背景下农产品直播模式及退货策略选择

直播销售扩宽了农产品销售渠道,但也使农产品供应链成员的决策变得更加复杂。以农产品直播供应链为主体,站在农户的角度,运用博弈论研究农产品退货策略及直播模式的选择,探讨农户退货策略对产品销售价格、销售努力及产品销量的影响。研究结果表明:当主播坑位费较低时,农户会选择主播直播带货,否则会选择品牌商直播带货;当退货运费较高时,农户应为消费者提供“无缺陷退货”服务,否则不应提供;当消费者退货效用感知大于一定阈值,若农户为消费者提供“无缺陷退货”服务,产品销售价格、主播销售努力水平及产品销量更高。