互联网转型驱动的线下旅行社电子商务能力识别——创业感知的中介效应

随着互联网时代的到来,线下旅行社能否识别企业潜在的电子商务能力决定其互联网转型的方式,也是新时期旅行社创新创业的重要形式。尽管很多研究探索了互联网赋予传统企业的创业驱动力,但是基于旅游业的研究较少。文章目的是探索旅行社高管的创业感知维度以及如何借此识别企业潜在电子商务能力。根据主观创业理论关于创业经验的分类,提出了旅行社高管的3种创业感知类型,并基于外部市场和内部资源两类驱动力,构建了识别旅行社电子商务能力的研究模型并提出了相关假设。采用滚雪球抽样获取了167家转型中的旅行社调查问卷,并运用偏最小二乘(PLS)结构方程进行了实证检验。结果显示,外部的市场撬动和内部的资源支持两种机制刺激产生了3种创业感知。合作经验、规划经验以及运营经验3类创业感知是识别企业潜在电子商务能力的关键中介变量,但是三者的中介作用并不均衡。规划经验感知对识别潜在电子商务能力具有更重要的影响。该结果为我国旅行社互联网转型提供了管理变革启示,也为如何识别有效的电子商务能力提供了新的思路。