性别调节下乌龙茶消费者体验对品牌忠诚的影响研究——以福州消费者为例

首先从态度和行为两个层面给出了乌龙茶消费者品牌忠诚的全面定义,构建了乌龙茶消费者体验三个维度对品牌忠诚两维度影响的概念模型,并运用福州乌龙茶消费者的问卷调查进行实证检验,尤其检验了性别差异的调节作用。结果表明:乌龙茶消费者体验各维度对品牌忠诚的影响有不同,并且性别差异的调节效应显著。并提出乌龙茶企业应根据不同的目标消费者,以不同的体验维度为重点构建品牌忠诚。

乌龙茶消费者品牌忠诚形成机理实证研究——基于福州的调查数据

首先对乌龙茶消费者体验、消费者满意、转换成本、品牌忠诚进行定义,构建了乌龙茶消费者品牌忠诚形成机理的概念模型,并运用福州乌龙茶消费者的问卷调查进行实证检验。实证结果表明:乌龙茶消费者体验对消费者满意和转换成本都具有显著正向影响;乌龙茶消费者满意和转换成本都对其品牌忠诚具有显著正向影响。

乌龙茶消费者体验对品牌忠诚的影响实证研究——以福州消费者为例

首先从态度和行为2个层面给出了乌龙茶消费者品牌忠诚的全面定义,构建了乌龙茶消费者体验3个维度对品牌忠诚2个维度影响的概念模型,并运用福州乌龙茶消费者的问卷调查进行实证检验。实证结果表明:乌龙茶服务体验和关系体验分别对态度忠诚和行为忠诚都具有显著影响;乌龙茶品牌体验对态度忠诚也具有显著影响,但对行为忠诚的影响不显著。

福建省乌龙茶消费者购买行为分析

基于对福建省1229位乌龙茶消费者的问卷调查,从样本消费者的个体特征、茶叶认知度、消费习惯和购买情况等方面对福建省乌龙茶消费者的购买行为进行分析,并对乌龙茶产区与销区进行对比分析,总结福建省乌龙茶消费者购买行为特征,提出加大乌龙茶知识普及力度、加强茶叶质量安全体系建设、关注消费需求差异、线上线下渠道融合的对策建议。

基于转换成本调节作用的乌龙茶品牌忠诚研究——以福州消费者为例

通过福州消费者的问卷调查对转换成本调节作用下的乌龙茶品牌忠诚进行实证研究。研究结果表明:乌龙茶消费者服务体验、品牌体验和关系体验对消费者满意都具有显著正向影响;乌龙茶消费者满意对其态度忠诚和行为忠诚都具有显著正向影响;乌龙茶消费者转换成本在消费者满意与行为忠诚之间起显著正向调节作用;而乌龙茶消费者态度忠诚对其行为忠诚的影响不显著;乌龙茶消费者转换成本在消费者满意与态度忠诚之间起正向调节作用不显著。