李豪:用生命保护乘客利益

原本,这条街是李豪生命中最温暖的部分：孩子的呢喃,夫妻间的欢笑,邻里的家常,家中透出的柔柔灯光……2010年9月27日,李豪再一次离开这条街去上班,而这一次却是永别。妻子伍宗娥放声痛哭,她怎么也不愿意相信,与她相依相伴了11年的爱人,就这样去了另外一个世界,阴阳两隔。

俯下去做乘客的牛,站起来做乘客的伞——记东阳市最美公交人陈美群

她把乘客放在心中最高位置，把乘客利益作为第一目标，把乘客情绪作为第一信号，把乘客需要作为第一要务，每天把满腔热情倾注在工作岗位上，用艺术化的语言，亲切的笑容，真挚的感情，谱写了一曲曲“家庭式车厢、亲情式服务”的赞歌。

借力共享经济,提升上海市出租车行业吸引力

自20世纪90年代以来,上海市为了保证乘客利益、同时将出租车行业打造为一张“城市名片”,实施了严格的出租车管制制度,从限制出租车运营权、控制出租车数量、价格、规范服务质量标准等方面采取了一系列的管制措施.多年来,出租车不仅在提升上海市民出行便捷方面做出了巨大贡献,而且一直以来以较好的服务质量成为上海市一道“流动的风景线”,在国内享有良好口碑.随着上海市地铁线路的增加和延伸、私家车保有量增加、网络叫车平台的发展、专车激增,都极大地影响了传统出租车行业.其中出租车驾驶员工作时间延长、收入相对减少,服务质量下降,出租车驾驶员流失等问题日渐突出.

公交车调度优化模型

建立了关于公交车调度的优化模型 ,并给出了两个起点站的发车时刻表 .既考虑了乘客的利益又兼顾了公交公司的利益 .在对乘客的利益作考虑时 ,得出乘客的等待时间的长短是衡量乘客利益大小的合理指标 ;在对公司的利益作考虑时 ,得出公司所用车辆的数量是衡量公司利益大小的直接指标 .对问题的数据统计分析 :在一定的时间段上 ,各站点的上下车人数服从一定的概率分布 ,由此建立起关于发车时间间隔的动态模型 .可以得到该线路所需总车辆为 6 6辆 ,并且根据实际情况 ,制定出了一个便于操作的全天公交车调度方案 ,即起点站发车时刻表 .为了设计更好的调度方案 ,也给出了一些收集数据的建议 ,并且对本模型所存在的不足提出了改进的方向 .

城市多方式联合客运系统与主动交通规划模式研究

城市交通系统是一个巨系统，通常包括自行车、助动车、私人小汽车、常规公共交通，甚至在某些城市还拥有快速公共交通（BRT）、轻轨、地铁、磁悬浮等交通方式。由于的缺乏一体化的战略指导、规划与设计，城市交通子系统各自为政，多从自身利益出发，制定有关规划，独自运营，缺乏必要的优化整合，甚至出现恶性竞争的现象，交通资源浪费严重，乘客利益也很难得到有效保证。

简论如何提高地铁服务

地铁服务的特点决定了地铁适合采用自助式服务方式,文章引进了营销观念,从地铁产品特点和乘客需求等方面来阐述如何提高地铁服务,主动吸引客流。

出租汽车业“形象修养与经济效益”

就目前情况看,绝大多数出租汽车业户做到了优质服务,但也有少数出租汽车司机在形象修养上存在“四个不适应”。一是思想认识不适应。对待乘客只是简单地买卖交易,对乘客缺少应有的服务热情,使乘客乘一次车没啥印象;二是服务方式不适应。不是以良好的形象赢得乘客,而是强拉硬扯。

“黄牛”设新套,春运购票需谨慎

每年一到春运,各路“黄牛”与骗子就粉墨登场.随着火车票实名制与网络购票的升级,骗术与侵害乘客利益的手段也随之一路变化.旅客着急回家过年,车票供不应求,这一供需矛盾在近几年随着铁路部门的努力已经有所缓解,但完全解决恐怕不太可能.再着急,也一定要擦亮眼睛,多看看各家的新闻,看看警方的提示,了解下最新骗术,做到有备无患.

一路春风一路歌

连续4年荣获上海市春运工作先进称号的芷新客运公司从狠抓安全着手,坚持维护乘客利益,在广大群众中传为美谈。目前,该公司又被评为1998年市春运先进单位。 该公司拥有260多辆汽车,开办承运赴江、浙、皖、鲁、闽等地的客运任务。该公司以“乘客利益第一”为宗旨,全心全意为广大乘客服务。春运期间的一天中午11时左右,江西吉安第一客运公司班车车主擅自组客。

温馨的港湾──“陆忠车组”命名八年侧记

温馨的港湾──“陆忠车组”命名八年侧记张世武，张世文没有特殊的待遇，没有特殊的奖赏，但是为了公交的声誉，为了乘客的利益，她们坚守＂陆忠车组＂；在人们怀疑＂陆忠车组＂的牌子能不能挂下去的时候，她们呵护它，用自己的心将它擦得银亮辉煌……乘客说：这里是温馨...

出租汽车计价器调价的实现

一、概述 近年来，随着国际能源形势的发展．我国的油价采取了与国际油价联动的方式。在保护出租汽车驾驶员的利益同时也保障乘客利益的前提下．各地纷纷在出租汽车行业制定了油价联动机制。例如．无锡市规定．如果连续3个月油价上涨累计超过20％．出租汽车每趟要多收取1元燃油附加费．反之亦然。附加费在出租汽车计价器显示的金额外另行收取．使用物价部门核准的小票。

计量检定防止出租汽车计价器作弊的作用分析

经过细致深入的分析,笔者发现造成出租汽车计价器作弊的原因有：（1）个别出租汽车司机缺乏职业道德,不按周期进行计价器检定,私拆计价器铅封来改变计量参数,以此损害乘客利益;（2）缺少有效的管理体系,缺少健全完善的出租汽车计价器运行应用管理机制。

“记者行动”与新闻策划

“记者行动”与新闻策划杨黎光策划“记者行动”的由来１９９６年３月的一段时间里，我们不断接到读者的投诉，称深圳蛇口港“的士”司机不打表收费，严重地损害了乘客利益。蛇口港是深圳一个重要的客运码头，每天往来于香港、澳门、珠海和海南的客轮，带来了很多游客，“...

记忆深处的两个男人

小的时候，一心要当写小说的作家，这无可厚非，谁打小都会有个理想。临近大学毕业，突然冒出要当作家先作记者的念头，这也没有办法，因为谁都教导我们好的、优秀的作品来自深厚的生活，谁都说我们生活阅历太简单，不会写出什么深刻的作品来。于是有人就坚决要当记者，坚...

改革需循序渐进

北京市交通委新闻发言人李晓松表示，一般涉及客运的领域多采用规模化、规范化的公司制经营，这点在国际上均有共识。客运涉及人的生命和财产安全，个体运营的风险性更大。从维护乘客利益角度讲，

关于诚信运输

道路运输行业与老百姓生活密切相关，由于其始终存在生产与交易的不同步性、管理的不确定性和非及时性，需要在这个行业倡导诚信经营理念。建立诚信服务体系，对进一步保护乘客利益、促进道路运输行业健康发展都具有重要的意义。