自媒体时代公安机关有效应对习惯性质疑对策研究

自媒体时代,政府公务行为会受到更多的网络监督,面对更多的公众质疑。其中,针对政府机关的习惯性质疑越来越多,公安机关作为和人民群众接触最多、最直接的行政执法机关,成为自媒体上被习惯性质疑的主要对象。研究自媒体时代下,如何才能有效解决针对公安机关的习惯性质疑,具有一定的现实意义和理论价值。

群体性事件的五大特点

有效预防和治理群体性事件已经成为我国社会管理创新的一个重要课题。从整体和系统的角度出发,可以发现一系列群体性事件之间存在一定的内在联系,即社会公众面对群体性事件时表现出的"习惯性质疑"、基层政府习惯于"形式化处理"方式、行动者诉求的"利益性"、群体性事件发生空间的基层化及影响因素的综合性等五大特点。只有在准确把握这些特征的基础上,基层政府才能有针对性地进行"治道变革",消除群体性事件发生的根源,促进基层社会的稳定与和谐。

后真相时代次生舆情的成因及其应对

后真相时代扑朔迷离的事实和真相已经让公众迷失在他者建构的情绪场域中,塑造公众思想的不再是事实和真相,而是情感或情绪。公众情绪表达成为后真相时代原生舆情能否引发次生舆情的重要因素,而公众的信息需求、利益诉求和价值诉求等得不到满足则是次生舆情发生的根本原因。一旦公众诉求无法得到满足,其理性讨论便容易转向情绪表达,这就驱动并加速了次生舆情的生成与演化。面对后真相时代传播生态与舆论格局的新变化、新问题,将公众情绪纳入舆情危机应对,从认知层面上深刻认识后真相时代公众及其信息需求的变化,从态度层面上积极呼应公众情绪并加以疏导,从行动层面上顺应时代变化向真相追寻者角色转变,应成为后真相时代媒体应对次生舆情危机、有效加强舆情疏导的主动选择。