乡愁旅游动机对游客忠诚度的影响——以高淳慢城为例

乡愁是游客去乡村旅游的动机之一,但乡愁旅游动机对游客满意度和忠诚度的影响路径和机制还有待进一步验证。该文通过梳理前人的研究,构建了乡愁旅游动机和游客忠诚度概念模型,并以高淳慢城为例进行实证。通过探索性因子分析,得出乡愁旅游动机的三个公因子为"乡愁情感记忆""乡愁民俗文化"和"乡愁生活体验"。结构方程模型检验结果表明:乡愁情感记忆对游客忠诚度有正向影响,但不显著;乡愁民俗文化对游客忠诚度有负向影响;乡愁情感记忆和乡愁民俗文化不通过游客满意度对游客忠诚度起作用;乡愁生活体验通过游客满意度对游客忠诚度有着间接的正向影响。因此,增加乡愁生活体验的设施和活动,增加游客和当地居民接触的公共空间,增强主客和谐情感,同时加强保护和活化乡村文化等,将会有效地增强游客忠诚度。