海南乡村旅游消费者行为分析

随着海南国际旅游岛建设国家战略的实施,海南乡村的经济发展水平在得到不断的提高,农村发展焕发出了新的生机,乡村旅游也借势展现出迅猛的发展势头,下乡进村去旅游,这样的乡村游活动越来越受到广大市民与游客的欢迎。本文从通过对海南乡村旅游消费者行为的分析,以了解海南省乡村旅游市场发展目前的实际需求,提出建议,从而推动海南乡村旅游向着更好的方向发展。

乡村旅游消费者研究——概念、群体特征及行为过程

为系统梳理乡村旅游消费者研究脉络,收集国内近10年相关研究成果,通过对乡村旅游消费者相关概念、类别、群体特征及消费行为过程的回顾,对以往研究取得的进展和不足进行了评述,进而提出未来研究应朝以下几个方面努力:科学界定乡村旅游消费者概念及内涵;统一建构并完善乡村旅游消费者满意度测量体系;进一步细化研究群体,重点关注特定消费群体;丰富研究内容,重视潜在客源分析;重视乡村旅游消费群体对其他个体的影响等方面。

乡村旅游消费者行为影响因素研究——以湖南省常德市贾家村为例

研究了旅游消费者行为的概念及动态,阐述了乡村旅游消费者行为概念及消费行为过程,并以湖南省常德市贾家村乡村旅游地为例详细分析了影响乡村旅游消费者行为的因素。

乡村振兴背景下乡村旅游土特产开发与服务策略——以青海省互助县麻吉村为例

发展乡村旅游,创新乡村旅游土特产开发和提升服务水平,是实现乡村振兴战略中乡村产业兴旺、村民生活富裕两个重要任务的主要方式之一。青海省乡村旅游发展迅速,但乡村旅游土特产的开发和周边服务却相对滞后,因此丰富乡村旅游土特产种类、完善周边服务和提升旅游土特产消费满意度成为新的关注点。本文通过对青海省互助县麻吉村油嘴湾乡村旅游点的调查研究,结合乡村旅游者土特产消费特征与需求,较全面地梳理了麻吉村乡村旅游土特产在开发、服务等方面的现状,并提出丰富种类、优化包装、合理定价、加大宣传等针对性策略。

服务公平性对顾客忠诚的影响机制研究

哪些因素及其怎样影响顾客忠诚是企业在市场竞争中立于不败之地的关键。在大量国内外文献的基础上,本文提出了服务公平性对顾客忠诚影响机制模型,并提出了若干假设。通过对乡村旅游消费者问卷调查获取的丰富基础数据,实证了服务公平性、服务质量、顾客满意之间的相互关系及其对消费者忠诚的作用机理。研究发现,服务公平性通过服务质量、感知价值与顾客满意三个中介变量对顾客忠诚产生影响,共有四条影响路径:(1)服务公平性-服务质量-顾客满意-顾客忠诚;(2)服务公平性-服务质量-感知价值-顾客满意-顾客忠诚;(3)服务公平性-感知价值-顾客满意-顾客忠诚;(4)服务公平性-顾客满意-顾客忠诚,而且这四条路径的影响效益存在显著差异。研究同时发现,顾客忠诚的重游倾向与口碑宣传两个变量之间存在递进关系。