乡镇自助图书馆服务质量影响因素实证研究——以杨和镇自助图书馆为例

在我国的公共文化服务中,图书馆发挥着核心作用,特别是在市民教育、阅读服务、文献搜集及整理等方面的作用不可替代。进入新的时期,公共图书馆的服务模式已经滞后于现代读者对文化、信息特殊需求,在此背景下,图书馆的自助模式应运而生。自助图书馆的模式,就是读者无需进图书馆,在街边的或者公共场所的自动图书馆服务机上就可以实现借书、还书、办证的程序,并且能够享受图书馆的预借送书服务。随着文化事业的不断发展,自助图书馆的建设逐渐拓展到乡镇,例如,广东佛山市高明区杨和镇首家乡村自助图书馆的建立,拉开了乡镇图书馆建设的序幕。随之而来的是乡镇自助图书馆的服务质量问题,本文将对乡镇自助图书馆服务质量影响因素进行实证研究。