媒体争议报道语境下的企业公众沟通策略选择研究

本文依托情景危机传播理论,考察了在媒体对品牌进行争议性报道、责任归属比较模糊的情境下,不同品牌形象的企业如何选择最优的公众沟通策略。研究发现,危机前不同的品牌形象对于企业危机应对策略的选择具有重要的调节作用。对于危机前品牌形象评价较高的企业而言,选择弱化型策略效果相对最优,而对于品牌形象评价较低的企业则选择重建型策略效果最优。

灾难新闻中诉诸情感因素的平衡点研究——以新冠肺炎疫情期间的争议性报道为例

在新冠肺炎疫情期间,传统媒体和新媒体共同发声,通过持续不断的新闻报道和议程设置,将新冠肺炎疫情的一手资讯及防疫最新动态,第一时间传递给人民群众。然而在报道过程中,个别媒体仍旧存在着刻意的正能量式宣传,与报道的初心背道而驰。基于此,文章选择四篇具有代表性并在疫情初期引发热议的诉诸情感类报道,通过文本分析,对其内容和词组进行提炼,分析其在修辞和使用情境方面存在的问题,并力图探究在灾难报道中,主流媒体如何既能落实真实、全面、客观、公正的原则,做到晓之以理,又能传递温暖,动之以情。要在确保大方向正确的前提下,将理性逻辑和感性表达相结合,提升媒体的影响力,为新闻行业的发展探索新的路径,开拓更大的思考空间。

记者为什么成了不可爱的人?——兼论网络时代新闻生产者、使用者的“冲突”

新闻报道或报道者频频引发争议,已经成为一类值得关注的新闻现象。本文通过对2015年以来短短半年多发生的7起争议报道事件进行案例分析,试图能更好地理解这一类现象。本文认为,报道和记者被批评不能将其单纯理解为新闻业自身的问题,它也是网络时代传播语境发生重大变化的结果。在7起案例分析的基础上,本文归纳出争议事件的三种类型:放大的同行争议、强烈的群体抗议和失焦的民众异议。本文进一步指出,网络时代,新闻生产者和使用者的关系更加复杂,新闻传播的过程中增加了多种"冲突"可能,而任何一种"冲突"都可能导致争议事件的发生。正是这一原因使得记者成为饱受批评的"不可爱" 的人。