开展骨科门诊健康教育对患者二次住院率的影响

目的探讨对准住院患者开展门诊健康教育对降低患者二次住院率和患者满意度的影响。方法2012年4月~2013年4月在北京市某三级甲等医院骨科门诊对开具住院条的240例准住院患者进行健康教育,将患者随机分为观察组(120例)与对照组(120例)。观察组患者在开具入院条后的第一时间,由门诊护士在门诊宣教室进行全面健康教育,入院后进行常规健康教育,对照组患者进行常规健康教育,比较两组患者的二次住院率、患者满意度、健康知识掌握情况和医护人员无效劳动时间等方面的差别。结果观察组二次住院率9.17%明显低于对照组26.67%(P<0.01),观察组患者健康教育满意度明显高于对照组(P<0.05),观察组患者健康知识掌握情况明显优于对照组(P<0.001),观察组相比对照组医护人员无效工作时间减少了10.8h。结论开展门诊健康教育后,降低了患者二次住院率,提高了患者满意度,减少投诉事件和病人不满的发生,增强了患者健康知识掌握情况,同时减少了医护人员无效劳动工作时间,促进医护人员有效工作,实现病房高效运转。

骨科门诊健康教育对患者二次住院率及护理满意度的影响

目的探讨骨科门诊健康教育对患者二次住院率及护理满意度的影响。方法选取本院168例骨科住院患者(2018年1月—2019年6月),2018年1月—2018年9月间84例为常规护理组,采用常规骨科护理;2018年10月—2019年6月间84例为骨科门诊组,在常规护理组基础上联合骨科门诊健康教育。比较两组护理质量、健康教育知识掌握情况、二次住院率、护理满意度。结果骨科门诊组二次住院率(8.33%)较常规护理组(25.00%)低,护理满意度96.43%较常规护理组83.33%高,差异显著(P<0.05);与常规护理组比较,骨科门诊组知识掌握情况较好,护理质量评分较高,差异显著(P<0.05)。结论应用骨科门诊健康教育可提高护理质量,增强患者疾病认知,降低二次住院率,提升护理满意度。