综合医院二次候诊空间优化策略研究

综合医院二次候诊空间目前多采用厅廊式布局,由于其体量小,故易被忽视,很多综合医院门诊楼中的二次候诊空间在空间布局、功能布置、使用管理方面存在不同程度的问题。以综合医院二次候诊空间为研究对象,探讨智能就医模式下二次候诊空间的优化策略,为候诊空间的设计和改造提供参考。

基于信息化的二次分诊在门急诊分诊排队中的研究

该文就门急诊二次分诊排队的信息化进行分析,对门急诊比较典型的几个科室的特点和排队情况进行观察,找出共性点和个性点。制定出首诊、回诊排队策略,同时根据各科室性质的不同,制定出不同的二次分诊排队方法,从而探索出一套适合中等规模医院的二次分诊排队的流程,营造了良好的就诊秩序,缩短了患者的候诊时间,有效地分流了患者,提高了患者的满意度,保障了患者的就医安全。

现代综合医院候诊空间设计研究

本文从现代医院门诊部的现状分析门诊部候诊空间重要性,阐述了候诊空间分类,提出了候诊空间优化设计方法,希望在提高我国综合医院候诊环境的研究中起到积极作用.

门诊患者就诊等候现况分析与对策研究

目的描述和分析患者就诊等候现况,并探讨改善措施。方法利用医院信息系统调取20795例患者信息,采用中位数描述就诊等候时间,运用多重线性回归分析其影响因素;现场调查76例患者,采用率的方式对就诊等候环境、分诊台护士服务态度、候诊区叫号设备方便程度及等候时间的满意度进行描述。结果患者就诊等候时间为58.7min(16.1~131.5),专家门诊患者、初诊患者、外地患者、预约挂号患者以及顺序号大的患者就诊等候时间较长,差异有统计学意义(P<0.001);层级诊疗科室的患者等候时间比其他科室的患者等候时间短(P<0.001);患者对就诊等候时间、就诊等候环境满意度较低。结论医院应通过层级诊疗、合理安排初诊患者就诊、推广远程医疗、严格分时段、设置二次候诊区域、利用移动端服务等缩短患者等候时间,改善就诊等候体验。